| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-13页 |
| (一) 选题缘起和研究意义 | 第8-9页 |
| (二) 文献综述 | 第9-10页 |
| (三) 研究方法、写作框架和创新之处 | 第10-13页 |
| 一、政府公共危机过程管理之理论阐述 | 第13-20页 |
| (一) 政府公共危机管理的概念和特点 | 第13-16页 |
| (二) 政府公共危机过程管理的界定及其PDCA循环 | 第16-18页 |
| (三) 政府公共危机过程管理的理论基础 | 第18-20页 |
| 二、"瓮安事件"的处理过程分析 | 第20-29页 |
| (一) "瓮安事件"处理过程的回顾与分析 | 第20-25页 |
| (二) "瓮安事件"公共危机过程管理的成效与不足 | 第25-29页 |
| 三、完善政府公共危机过程管理的路径探析 | 第29-39页 |
| (一) 健全公共危机过程管理中的组织结构 | 第29-30页 |
| (二) 健全公共危机过程管理中的预警机制 | 第30-31页 |
| (三) 增强公共危机过程管理中的参与意识 | 第31-33页 |
| (四) 加强公共危机过程管理中的公开力度 | 第33-35页 |
| (五) 完善公共危机过程管理中的法制体系 | 第35-36页 |
| (六) 完善公共危机过程管理中的评估体系 | 第36-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42页 |