| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-16页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| (二) 国内外相关研究综述 | 第9-12页 |
| (三) 研究思路及方法 | 第12-13页 |
| (四) 谋篇布局与创新点 | 第13-16页 |
| 一、电子政务背景下政府形象改善对策研究:概念框架 | 第16-21页 |
| (一) 电子政务及相关概念界定 | 第16-18页 |
| (二) 政府形象的相关概念界定 | 第18-21页 |
| 二、电子政务背景下政府形象改善对策研究:理论框架 | 第21-24页 |
| (一) 企业家政府理论与政府形象 | 第21-22页 |
| (二) 新公共服务理论与政府形象 | 第22-24页 |
| 三、电子政务背景下我国政府形象问题:A市市长信箱的反思 | 第24-33页 |
| (一) A市政府市长信箱的反思 | 第24-30页 |
| (二) 电子政务背景下我国政府形象塑造问题阐释 | 第30-33页 |
| 四、电子政务背景下政府形象改善对策探究:B省"农民信箱工程"的启示 | 第33-42页 |
| (一) B省"农民信箱工程"的启示 | 第33-34页 |
| (二) 电子政务背景下我国政府形象的改善策略 | 第34-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 后记 | 第46页 |