| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·选题背景及现实意义 | 第12-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-18页 |
| ·国外研究现状 | 第16-17页 |
| ·国内研究现状 | 第17-18页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第20-28页 |
| ·第三方物流概述 | 第20-25页 |
| ·第三方物流的界定 | 第20页 |
| ·第三方物流的特征 | 第20-22页 |
| ·第三方物流的作用 | 第22-23页 |
| ·第三方物流企业的来源与分类 | 第23-25页 |
| ·企业核心竞争力概述 | 第25-28页 |
| ·核心竞争力的界定 | 第25页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第25-27页 |
| ·企业竞争力与核心竞争力辨析 | 第27-28页 |
| 第3章 第三方物流企业核心竞争力模糊综合评价 | 第28-50页 |
| ·评价指标体系的建立 | 第28-41页 |
| ·评价指标体系构建的原则 | 第28-30页 |
| ·评价指标体系的设计 | 第30-41页 |
| ·模糊综合评价模型的建立 | 第41-50页 |
| ·运用层次分析法确定权重 | 第41-44页 |
| ·模糊综合评价模型的建立 | 第44-50页 |
| 第4章 第三方物流企业核心竞争力模糊综合评价的实际应用 | 第50-67页 |
| ·选取的第三方物流企业简介 | 第50-52页 |
| ·敦豪快递（DHL） | 第50-51页 |
| ·沈阳贯通物流有限公司 | 第51-52页 |
| ·模糊综合评价 | 第52-59页 |
| ·确定评价指标集和评语集 | 第52页 |
| ·确定指标权重 | 第52-57页 |
| ·确定模糊综合评价值及各指标单项评价值 | 第57-59页 |
| ·评价结果分析 | 第59-67页 |
| ·评价结果得分比较 | 第59-64页 |
| ·评价结果原因分析 | 第64-67页 |
| 第5章 提高我国第三方物流企业核心竞争力的建议 | 第67-78页 |
| ·选择正确的战略定位 | 第67-69页 |
| ·服务行业定位 | 第67-68页 |
| ·主营业务定位 | 第68页 |
| ·经营区域定位 | 第68-69页 |
| ·加强企业管理体制改革和企业文化建设 | 第69-70页 |
| ·建立高效的组织结构模式和规范的管理模式 | 第69页 |
| ·加强企业文化建设 | 第69-70页 |
| ·加强物流信息技术的应用 | 第70-72页 |
| ·加强物流服务网络化建设 | 第70-71页 |
| ·提高企业电子信息技术水平 | 第71-72页 |
| ·强化财务制度规范建设 | 第72页 |
| ·注重市场开拓和自身品牌建设 | 第72-73页 |
| ·注重培育和开拓市场 | 第72-73页 |
| ·加强自身品牌建设 | 第73页 |
| ·加强客户关系管理和提高物流服务质量 | 第73-75页 |
| ·加强客户关系定位 | 第73-74页 |
| ·注重客户资源整合 | 第74-75页 |
| ·提供优质的个性化服务 | 第75页 |
| ·推进人才战略以大力开发人力资源 | 第75-78页 |
| ·加强企业自身对人才的培训和培养 | 第75-76页 |
| ·建立健全人才使用机制 | 第76-78页 |
| 结论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附录A 第三方物流企业核心竞争力评价指标体系权重调查表 | 第85-90页 |
| 附录B 第三方物流企业核心竞争力评价指标体系模糊隶属度调查表 | 第90-92页 |
