| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景及问题 | 第12-13页 |
| ·研究目的及意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容和框架 | 第14-16页 |
| 第二章 研究内容理论综述 | 第16-27页 |
| ·项目及项目管理 | 第16-20页 |
| ·项目 | 第16-17页 |
| ·项目管理 | 第17-19页 |
| ·项目管理成功的标准 | 第19-20页 |
| ·项目管理标准化 | 第20-23页 |
| ·标准和标准化 | 第20-22页 |
| ·项目管理标准化 | 第22-23页 |
| ·PPDIOO——全生命周期的IT 服务 | 第23-27页 |
| ·项目生命周期 | 第23-24页 |
| ·PPDIOO——全生命周期的IT 服务 | 第24-27页 |
| 第三章 基于PPDIOO 的项目管理服务标准化分析 | 第27-47页 |
| ·IT 服务企业差异化的核心竞争力 | 第27-34页 |
| ·IT 服务需求与PPDIOO 项目全生命周期对应关系 | 第27-31页 |
| ·IT 服务企业核心竞争力——PPDIOO 项目管理服务标准化 | 第31-34页 |
| ·构建基于PPDIOO 的项目管理服务标准化的服务框架模型 | 第34-35页 |
| ·PPDIOO 项目管理服务标准化基石——MS 和PMO 组织架构 | 第35-39页 |
| ·SOA 服务导向组织——MS | 第36-38页 |
| ·PPDIOO 项目管理服务标准化的关键组织——PMO | 第38-39页 |
| ·PPDIOO 全生命周期特点的标准化流程体系 | 第39-43页 |
| ·PPDIOO 全生命周期特色的项目分类 | 第40-42页 |
| ·目标、方法和结果三位一体的量化管理 | 第42-43页 |
| ·流程建设 | 第43页 |
| ·项目管理与运营服务平台融合一体的系统服务工具 | 第43-47页 |
| ·项目管理系统 | 第44-45页 |
| ·运营服务平台 | 第45-47页 |
| 第四章 E 公司基于PPDIOO 项目管理服务标准化实践 | 第47-65页 |
| ·E 公司背景 | 第47-48页 |
| ·E 公司面临的问题 | 第48页 |
| ·E 公司服务框架模型组织架构实践 | 第48-52页 |
| ·E 公司SOA 服务导向组织——MS 技术团队 | 第49-50页 |
| ·E 公司PPDIOO 项目管理服务标准化关键组织——PMO | 第50-52页 |
| ·E 公司PPDIOO 项目管理服务标准化流程体系实践 | 第52-60页 |
| ·E 公司项目分类 | 第52-54页 |
| ·E 公司量化管理 | 第54-55页 |
| ·E 公司主要流程 | 第55-60页 |
| ·E 公司项目管理与运营服务平台融合一体的系统服务工具实践 | 第60-63页 |
| ·E 公司基于PPDIOO 项目管理服务标准化实施成果 | 第63-65页 |
| 第五章 总结 | 第65-66页 |
| ·主要研究成果 | 第65页 |
| ·进一步的展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第69页 |
