| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-17页 |
| 第一节 选题背景 | 第7页 |
| 第二节 研究综述 | 第7-15页 |
| 一、国外研究综述 | 第7-10页 |
| 二、国内研究综述 | 第10-13页 |
| 三、研究评述 | 第13-15页 |
| 第三节 选题的目的意义 | 第15-16页 |
| 第四节 论文的内容及章节安排 | 第16-17页 |
| 第二章 志愿者与志愿者组织概念的界定 | 第17-25页 |
| 第一节 志愿者概念的界定 | 第17-18页 |
| 第二节 志愿者组织的概念、特征分类与功能 | 第18-23页 |
| 一、志愿者组织的概念 | 第18-20页 |
| 二、志愿者组织的特征及分类 | 第20-21页 |
| 三、志愿者组织的基本功能 | 第21-23页 |
| 第三节 我国志愿者组织的发展情况 | 第23-25页 |
| 一、志愿者自主活动阶段 | 第23页 |
| 二、志愿者组织运行的初步建设阶段 | 第23-24页 |
| 三、志愿者组织运行机制全面建设阶段 | 第24页 |
| 四、志愿者组织运行的项目建设阶段 | 第24-25页 |
| 第三章 哈尔滨市志愿者组织现状及其活动评析 | 第25-40页 |
| 第一节 哈尔滨市志愿者组织的构成及其现状 | 第25-30页 |
| 一、志愿者组织人员的年龄构成 | 第25页 |
| 二、志愿者组织人员的职业构成 | 第25-26页 |
| 三、志愿者组织人员的性别构成 | 第26-27页 |
| 四、志愿者组织模式 | 第27-28页 |
| 五、志愿者的招募方式 | 第28页 |
| 六、哈尔滨市志愿者组织开展的活动类型及服务对象 | 第28-30页 |
| 第二节 2005年以来哈尔滨市志愿者组织活动开展状况 | 第30-34页 |
| 一、重大事件及大型赛事 | 第30-32页 |
| 二、环境治理 | 第32页 |
| 三、助老助困 | 第32-33页 |
| 四、希望工程 | 第33-34页 |
| 第三节 哈尔滨市志愿者组织存在的问题及其原因分析 | 第34-40页 |
| 一、经费问题 | 第34-35页 |
| 二、组织管理问题 | 第35页 |
| 三、志愿者活动形式化问题 | 第35-36页 |
| 四、缺乏必要的工作考评制度 | 第36页 |
| 五、对志愿者活动的激励机制不足 | 第36-37页 |
| 六、志愿者组织的社会认可程度低 | 第37-38页 |
| 七、缺乏法律法规及有关政策依据 | 第38-40页 |
| 第四章 哈尔滨市志愿者组织发展的对策 | 第40-51页 |
| 第一节 采取有效措施保障志愿者组织良性运行 | 第40-47页 |
| 一、建立经费保障制度 | 第40-41页 |
| 二、制定志愿者组织注册登记制度 | 第41页 |
| 三、打造并创新志愿服务项目品牌 | 第41-42页 |
| 四、建立统一的志愿者组织考评制度 | 第42-43页 |
| 五、完善志愿者激励机制 | 第43-44页 |
| 六、加强志愿者组织的社会宣传力度 | 第44-45页 |
| 七、制定促进志愿者组织良性运行的相关立法 | 第45-47页 |
| 第二节 加强志愿者组织的人员队伍建设 | 第47-51页 |
| 一、培养志愿者的现代服务理念 | 第47-48页 |
| 二、培养优秀的志愿者组织管理者 | 第48-49页 |
| 三、对志愿者开展专业技能培训 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |