A小额贷款公司贷后风险管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容及架构 | 第12页 |
| 1.4 研究方法与创新 | 第12-14页 |
| 第2章 国内外相关研究 | 第14-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-18页 |
| 2.1.1 小额贷款与贷后风险 | 第14-15页 |
| 2.1.2 小额贷款贷后风险管理 | 第15-16页 |
| 2.1.3 小额贷款风险管理的流程分析 | 第16-18页 |
| 2.2 小额贷款风险管理研究 | 第18-25页 |
| 2.2.1 小额贷款的多元化认识 | 第18-19页 |
| 2.2.2 小额贷款风险管理的相关研究 | 第19-23页 |
| 2.2.3 研究述评 | 第23-25页 |
| 第3章 A小额贷款公司发展现状分析 | 第25-32页 |
| 3.1 A公司简介 | 第25-26页 |
| 3.1.1 发展背景 | 第25页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第25-26页 |
| 3.2 A公司的经营现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 A公司的贷款产品项目 | 第26-27页 |
| 3.2.2 A公司贷款余额情况 | 第27-28页 |
| 3.2.3 A公司贷款质量情况 | 第28页 |
| 3.3 A公司贷后风险管理概述 | 第28-32页 |
| 3.3.1 A公司风险控制关键因素 | 第28-29页 |
| 3.3.2 A公司贷后管理方法 | 第29-32页 |
| 第4章 A小额贷款公司贷后风险管理问题及成因分析 | 第32-51页 |
| 4.1 贷后风险管理问题调研设计 | 第32-35页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第32-34页 |
| 4.1.2 访谈设计 | 第34-35页 |
| 4.2 调研数据分析 | 第35-42页 |
| 4.2.1 基础信息对贷后管理的影响分析 | 第36-37页 |
| 4.2.2 运营模式对贷后管理影响的分析 | 第37-39页 |
| 4.2.3 贷后系统对贷后风险管理的影响分析 | 第39-42页 |
| 4.3 贷后风险管理问题总结 | 第42-46页 |
| 4.3.1 贷后逾期风险高 | 第43-44页 |
| 4.3.2 贷后操作系统智能化程度低 | 第44-45页 |
| 4.3.3 贷后客户维护不善 | 第45-46页 |
| 4.4 贷后风险管理问题的成因分析 | 第46-51页 |
| 4.4.1 单店模式运营导致管理粗放 | 第46-47页 |
| 4.4.2 贷后管理系统老旧导致功能弱化 | 第47-49页 |
| 4.4.3 缺乏贷后客户经营导致贷后风险高 | 第49-51页 |
| 第5章 A小额贷款公司贷后风险管理规避对策 | 第51-58页 |
| 5.1 发展量体裁衣式的运营模式 | 第51-53页 |
| 5.1.1 岗位分离、明确职责 | 第51-52页 |
| 5.1.2 细化考核 | 第52页 |
| 5.1.3 建立标准化流程 | 第52-53页 |
| 5.2 建立功能多样化的贷后管理系统 | 第53-55页 |
| 5.2.1 实现即时扣款 | 第53-54页 |
| 5.2.2 实现自动分案 | 第54页 |
| 5.2.3 增加系统接口,实现案件关联 | 第54-55页 |
| 5.3 增强贷后客户的经营意识 | 第55-58页 |
| 5.3.1 建立标准化贷后客户管理 | 第55-56页 |
| 5.3.2 加强客户追踪及二次开发 | 第56页 |
| 5.3.3 建立客户投诉管理机制 | 第56-58页 |
| 第6章 结论与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58页 |
| 6.2 未来展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 A | 第63-66页 |
| 附录 B | 第66页 |
