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山西省公共体育服务满意度研究

摘要第6-7页
Abstract第7页
第1章 绪论第11-16页
    1.1 问题的提出第11页
    1.2 研究意义第11-13页
        1.2.1 理论意义第11-12页
        1.2.2 现实意义第12-13页
    1.3 研究对象与方法第13-14页
        1.3.1 研究对象第13页
        1.3.2 研究方法第13-14页
    1.4 本文的主要创新点第14-15页
    1.5 本文的技术路线第15-16页
第2章 理论基础及文献综述第16-26页
    2.1 相关概念的界定第16-17页
        2.1.1 公共体育服务第16页
        2.1.2 绩效评价第16-17页
        2.1.3 公共体育服务绩效评价第17页
    2.2 理论基础第17-19页
        2.2.1 绩效评价相关理论第17-18页
        2.2.2 新公共服务理论第18页
        2.2.3 满意度理论第18-19页
    2.3 文献综述第19-25页
        2.3.1 有关公共体育服务绩效的研究第19-20页
        2.3.2 有关公共体育服务绩效评价体系的研究第20-24页
        2.3.3 政府等有关部门自身的满意度测评第24-25页
    2.4 述评第25-26页
第3章 公共体育服务满意度测评问卷设计第26-31页
    3.1 公共体育服务满意度测评问卷的设计第26-27页
    3.2 公共体育服务满意度测评问卷的信效度分析第27-31页
        3.2.1 公共体育服务满意度测评问卷的因素分析第27-29页
        3.2.2 公共体育服务满意度测评问卷的信度分析第29-31页
第4章 公共体育服务居民满意度与消费意愿的统计分析第31-58页
    4.1 对公共体育服务满意度测评的描述性统计第31-35页
        4.1.1 基本资料描述性统计第31-33页
        4.1.2 居民对公共体育服务各维度满意度的描述性统计第33-34页
        4.1.3 居民对公共体育服务满意度总体描述性统计第34-35页
    4.2 不同因素对公共体育服务满意度各维度的差异分析第35-53页
        4.2.1 性别第35-37页
        4.2.2 年龄第37-40页
        4.2.3 教育程度第40-42页
        4.2.4 现居住城市第42-46页
        4.2.5 月收入情况第46-48页
        4.2.6 每周锻炼时间第48-50页
        4.2.7 到最近的锻炼场地所需要的时间第50-53页
    4.3 未来一年时间体育消费意愿与公共体育服务满意度的相关分析第53-55页
    4.4 公共体育服务满意度各维度与消费意愿的回归分析第55-57页
    4.5 实证结果第57-58页
第5章 建议第58-60页
    5.1 继续加大公共体育设施的建设力度,提高公共体育设施的使用率第58页
    5.2 完善信息公开制度,让居民获取公共体育服务活动信息的渠道多元化第58-59页
    5.3 加强公共体育组织社团建设,加快与群众体育组织相结合的速度第59页
    5.4 加强绩效评价,提升公共体育服务的质量第59-60页
参考文献第60-63页
致谢第63-64页
附录第64-66页
攻读硕士学位期间发表的学术论文和其它科研情况第66-67页

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