| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状 | 第11-12页 |
| 第三节 研究思路和研究方法 | 第12-14页 |
| 一、研究思路 | 第12-14页 |
| 二、研究方法 | 第14页 |
| 第四节 本文可能的创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论 | 第16-20页 |
| 第一节 绩效管理相关理论 | 第16-17页 |
| 一、绩效 | 第16页 |
| 二、绩效管理的基本理论 | 第16-17页 |
| 第二节 KPI相关理论 | 第17-20页 |
| 一、KPI含义 | 第17页 |
| 二、KPI指标体系设计的原则 | 第17-20页 |
| 第三章 A市地方税务局绩效指标体系情况 | 第20-28页 |
| 第一节 A市地方税务局的情况简介 | 第20-22页 |
| 一、A市地方税务局基本情况 | 第20页 |
| 二、A市地方税务局部分科室主要职责 | 第20-22页 |
| 第二节 绩效指标体系运行情况 | 第22-28页 |
| 一、A市地方税务局绩效管理发展历程 | 第22-23页 |
| 二、A市地方税务局绩效指标体系现状 | 第23-28页 |
| 第四章 A市地方税务局绩效指标体系存在问题及原因分析 | 第28-35页 |
| 第一节 A市地方税务局绩效指标体系存在问题 | 第28-33页 |
| 一、绩效管理认知程度不高 | 第28-29页 |
| 二、战略目标设置不合理 | 第29-30页 |
| 三、指标设置不科学 | 第30-31页 |
| 四、绩效指标未设计权重 | 第31-32页 |
| 五、未设立明确的个人绩效指标 | 第32-33页 |
| 第二节 A市地方税务局绩效指标体系存在问题原因剖析 | 第33-35页 |
| 一、对绩效指标体系的重要性认识不足 | 第33-34页 |
| 二、绩效指标缺乏关键性和导向性 | 第34页 |
| 三、绩效指标体系缺乏科学性 | 第34-35页 |
| 第五章 A市地方税务局绩效指标体系优化建议 | 第35-45页 |
| 第一节 A市地方税务局实施KPI的基础 | 第35页 |
| 一、A市地方税务局有明确的组织使命 | 第35页 |
| 二、A市地方税务局有强大的信息技术支撑 | 第35页 |
| 三、A市地方税务局的组织结构优势 | 第35页 |
| 第二节 A市地方税务局KPI指标的构建 | 第35-39页 |
| 一、A市地税局指标体系的确定 | 第35-36页 |
| 二、A市地方税务局KPI指标的确定 | 第36-38页 |
| 三、权重的设置 | 第38-39页 |
| 第三节 A市地方税务局机关科室KPI指标的构建 | 第39-42页 |
| 一、市局机关科室共性KPI体系设计 | 第39-40页 |
| 二、市局机关科室个性KPI指标设计 | 第40-42页 |
| 第四节 个人绩效指标优化 | 第42-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录一 | 第48-49页 |
| 附录二 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |