基于平衡记分卡的商业银行绩效评价研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-9页
1 绪论	第9-14页
·选题背景与意义	第9-10页
·研究现状	第10-12页
·研究思路	第12-13页
·研究方法和创新点	第13-14页
2 商业银行绩效评价和平衡记分卡理论概述	第14-22页
·商业银行绩效评价理论	第14-17页
·银行绩效评价的内涵	第14页
·银行绩效评价内容	第14-16页
·商业银行绩效评价的作用	第16-17页
·平衡记分卡理论	第17-20页
·平衡记分卡的核心理念	第17-18页
·平衡记分卡的主要内容	第18-20页
·商业银行应用平衡记分卡的优势	第20-22页
3 基于平衡记分卡的商业银行绩效评价体系的构建	第22-36页
·我国商业银行绩效评价现状分析	第22-24页
·平衡记分卡绩效评价体系框架	第24-36页
·战略制定	第25-26页
·平衡记分卡评价指标设计	第26-30页
·平衡记分卡行动方案	第30-34页
·反馈与学习系统	第34-36页
4 S银行的平衡记分卡绩效评价体系	第36-49页
·S银行的背景资料	第36页
·S银行平衡记分卡绩效评价框架	第36-49页
·制定战略开发战略地图	第36-39页
·平衡记分卡具体绩效指标设计	第39页
·S银行平衡记分卡具体行动方案	第39-48页
·反馈与学习系统	第48-49页
5 商业银行实施平衡记分卡绩效评价的建议	第49-51页
·平衡记分卡设置要结合企业具体情况	第49页
·先进的管理信息系统是基础	第49-50页
·绩效评价体系要以战略为导向	第50页
·组织协同和内部沟通是关键	第50页
·注重企业文化的建设	第50-51页
参考文献	第51-54页
后记	第54-55页