| Abstract | 第6页 |
| Dedications | 第9-10页 |
| 1. Introduction | 第10-18页 |
| 1.1 Choice and interest of the subject | 第12页 |
| 1.2 Conceptual and theoretical framework | 第12-15页 |
| 1.2.1 Conceptual framework | 第12页 |
| 1.2.2 Internal communication | 第12-14页 |
| 1.2.3 Company | 第14-15页 |
| 1.3 Theoretical framework | 第15页 |
| 1.4 Hypothesis | 第15-16页 |
| 1.5 RESEARCH METHODOLOGY | 第16-18页 |
| 1.5.1 Analysis of the internal communication of the MUCODEC | 第16页 |
| 1.5.2 Methodological Protocol | 第16-18页 |
| 2. Review Of The Literature | 第18-29页 |
| 2.1 Case background | 第18页 |
| 2.2 Internal communication | 第18-21页 |
| 2.3 Role of internal communication | 第21-23页 |
| 2.4 Review and critical literary | 第23-28页 |
| 2.5 Summary | 第28-29页 |
| 3. Case Of Congo | 第29-38页 |
| 3.1 Organization | 第29-33页 |
| 3.1.1 Organization and functioning of the MUCODEC | 第29页 |
| 3.1.2 Organization of MUCODEC | 第29-30页 |
| 3.1.3 Proportions | 第30页 |
| 3.1.4 Departments | 第30页 |
| 3.1.5 Operation of the MUCODEC | 第30-31页 |
| 3.1.6 Federal General Assembly | 第31-32页 |
| 3.1.7 Delegations | 第32页 |
| 3.1.8 Branchs | 第32-33页 |
| 3.2 History of the MUCODEC | 第33-37页 |
| 3.2.1 Operation of the MUCODEC | 第34页 |
| 3.2.2 The principles of the MUCODEC | 第34-37页 |
| 3.3 Objective and legal framework of the MUCODEC | 第37-38页 |
| 3.3.1 Legal status of the MUCODEC | 第37页 |
| 3.3.2 Objective and capital the MUCODEC social | 第37-38页 |
| 4. Internal Communication:Analysis Of Mucodec | 第38-46页 |
| 4.1 Internal communication | 第38页 |
| 4.2 Internal communication objectives | 第38-40页 |
| 4.3 Aalysis process | 第40-45页 |
| 4.3.1 Analysis itself | 第40-43页 |
| 4.3.2 Types of Internal Communiaation | 第43页 |
| 4.3.3 Formal and Informal Communication | 第43页 |
| 4.3.4 Upward and downward Communication | 第43-44页 |
| 4.3.5 One-way and two-way Communication | 第44-45页 |
| 4.4 Summary | 第45-46页 |
| 5. Case Study Of Mucodec | 第46-52页 |
| 5.1 Conclusion | 第46-47页 |
| 5.2 RecommendationS | 第47-48页 |
| 5.2.1 Business agents | 第47-48页 |
| 5.2.2 The establishment of a suggestion box | 第48页 |
| 5.3 Project AND learned lessonS | 第48-51页 |
| 5.4 Summary | 第51-52页 |
| References | 第52-55页 |
| Acknowledgements | 第55页 |
