| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 设计就是沟通 | 第7-9页 |
| ·设计的内涵 | 第7页 |
| ·沟通的定义 | 第7页 |
| ·设计师在产品的设计过程中与客户的沟通 | 第7-9页 |
| ·制作前弄清楚客户的真实需要 | 第7-8页 |
| ·制作方案订出后再次征询客户意见 | 第8页 |
| ·效果图制作完毕后，第三次与客户沟通 | 第8-9页 |
| 第二章 网络对设计沟通的影响 | 第9-13页 |
| ·网络沟通的概念及对沟通行为的影响 | 第9-10页 |
| ·沟通形式多样化 | 第9-10页 |
| ·沟通更加不受地域的限制 | 第10页 |
| ·沟通的范围更大 | 第10页 |
| ·沟通成本更为低廉 | 第10页 |
| ·网络与产品设计的联合 | 第10-13页 |
| 第三章 网络沟通在产品设计中的价值 | 第13-28页 |
| ·有效的网络沟通能实现产品设计的商业价值 | 第13-23页 |
| ·通过在线产品体验设计提高顾客对产品的信任度和忠诚度 | 第13-17页 |
| ·通过网络的可视化沟通将产品设计得更符合顾客的心理需要 | 第17-19页 |
| ·网络沟通有利提升企业形象 | 第19-20页 |
| ·网络沟通有利于降低产品设计与生产的成本 | 第20-23页 |
| ·网络沟通可以降低沟通的成本 | 第23页 |
| ·有效的网络沟通能实现产品设计的人性价值 | 第23-26页 |
| ·产品的造型人性化 | 第24页 |
| ·产品设计的色彩人性化 | 第24-25页 |
| ·产品功能的人性化设计 | 第25页 |
| ·产品设计的名称人性化 | 第25-26页 |
| ·有效的网络沟通能实现产品设计的社会价值 | 第26-28页 |
| 第四章 网络沟通在产品设计中的运用 | 第28-40页 |
| ·制定XX 产品项目与客户网络沟通计划 | 第28-29页 |
| ·网络沟通目标 | 第28-29页 |
| ·网络沟通战略 | 第29页 |
| ·网络沟通的方式与方法 | 第29页 |
| ·网络沟通的预算与资源保障 | 第29页 |
| ·网络沟通计划的编制 | 第29页 |
| ·掌握网络沟通的策略和技巧 | 第29-33页 |
| ·网络沟通时必须掌握的策略 | 第29-30页 |
| ·学会网络沟通的技巧 | 第30-33页 |
| ·设计网络沟通平台---建立网站 | 第33-35页 |
| ·网站建设、改进和运营计划 | 第33-34页 |
| ·网站建立策划与网站建立的技术 | 第34-35页 |
| ·确定网络沟通的方式 | 第35-38页 |
| ·“一对一”网络沟通方式 | 第35-37页 |
| ·“一对多”网络沟通方式 | 第37页 |
| ·“多对多”网络沟通方式 | 第37-38页 |
| ·网络沟通的步骤和实施 | 第38-40页 |
| ·网络沟通的一般步骤 | 第38-39页 |
| ·网络沟通的实施 | 第39-40页 |
| 第五章 结束语 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42页 |