| 中文摘要 | 第4-7页 |
| abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第15-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-19页 |
| 1.1.1 卫生服务质量概念 | 第15-16页 |
| 1.1.2 基层卫生服务质量评价 | 第16-19页 |
| 1.2 国内外基层卫生服务质量评价研究现状 | 第19-23页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第19-21页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第21-23页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第23-24页 |
| 第2章 资料与方法 | 第24-28页 |
| 2.1 研究对象 | 第24页 |
| 2.2 研究方法 | 第24-26页 |
| 2.2.1 文献研究 | 第24页 |
| 2.2.2 问卷调查 | 第24-26页 |
| 2.2.3 定性访谈 | 第26页 |
| 2.3 统计分析 | 第26页 |
| 2.3.1 定量资料的分析方法 | 第26页 |
| 2.3.2 定性资料的分析方法 | 第26页 |
| 2.4 质量控制 | 第26-27页 |
| 2.5 技术路线图 | 第27-28页 |
| 第3章 结果 | 第28-55页 |
| 3.1 调查对象的基本情况 | 第28-29页 |
| 3.2 居民社区卫生服务利用情况研究 | 第29-32页 |
| 3.2.1 居民社区卫生服务利用现况分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 居民人口学特征和CHC利用情况对居民USC的影响. | 第30-31页 |
| 3.2.3 居民人口学特征和CHC利用情况对居民将CHC作为USC的影响 | 第31-32页 |
| 3.3 基层卫生服务评估工具—(PCAT)信效度分析 | 第32-33页 |
| 3.3.1 PCAT信度分析 | 第32页 |
| 3.3.3 PCAT结构效度分析 | 第32-33页 |
| 3.4 居民对CHC服务质量评价情况 | 第33-51页 |
| 3.4.1 居民对社区首诊维度的评价 | 第33-36页 |
| 3.4.2 居民对社区卫生服务连续性维度的评价 | 第36-38页 |
| 3.4.3 居民对社区卫生服务协调性维度的评价 | 第38-41页 |
| 3.4.4 居民对社区卫生服务综合性维度的评价情况 | 第41-43页 |
| 3.4.5 居民对社区卫生服务衍生维度的评价情况 | 第43-48页 |
| 3.4.6 居民对社区卫生服务总体评价情况 | 第48-51页 |
| 3.5 居民社区卫生服务访谈分析结果 | 第51-55页 |
| 3.5.1 分析主题 | 第51页 |
| 3.5.2 资料归类与分析结果 | 第51-55页 |
| 第4章 讨论 | 第55-68页 |
| 4.1 社区居民CHC利用情况 | 第55-57页 |
| 4.1.1 社区卫生服务主要利用者 | 第55页 |
| 4.1.2 社区居民利用社区卫生服务类型 | 第55-56页 |
| 4.1.3 社区居民家庭医生签约服务知晓和签约情况 | 第56页 |
| 4.1.4 社区居民USC使用情况 | 第56-57页 |
| 4.2 基于居民就诊体验的社区卫生服务质量评价情况 | 第57-63页 |
| 4.2.1 居民对首诊维度的评价情况 | 第57-58页 |
| 4.2.2 居民对连续性维度的评价情况 | 第58-59页 |
| 4.2.3 居民对协调性维度的评价情况 | 第59-60页 |
| 4.2.4 居民对综合性维度的评价情况 | 第60-61页 |
| 4.2.5 居民对三个衍生维度的评价情况 | 第61-62页 |
| 4.2.6 居民社区卫生服务质量评价的影响因素 | 第62-63页 |
| 4.3 就诊居民对社区卫生服务的期望 | 第63-64页 |
| 4.4 对策与建议 | 第64-66页 |
| 4.5 本研究的局限性与不足 | 第66-68页 |
| 第5章 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-79页 |
| 附录 | 第79-84页 |
| 作者简介及科研成果 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
