| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.1 社会高速发展带来隐患 | 第12页 |
| 1.1.2 社会需求 | 第12-13页 |
| 1.1.3 存在问题 | 第13-14页 |
| 1.1.4 课题来源 | 第14页 |
| 1.2 课题研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 消防户籍化系统研究 | 第14页 |
| 1.2.2 消防安全监管相关的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 与用户心理模型相关的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.4 国内外研究现状中存在的问题 | 第16-17页 |
| 1.3 课题研究目的和意义 | 第17页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第17页 |
| 1.4 主要研究内容 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.6 论文章节安排 | 第19-20页 |
| 1.7 本研究的创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 城市消防安全监管系统的理论研究基础 | 第21-29页 |
| 2.1 城市消防安全监管系统概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 基本概念 | 第21页 |
| 2.1.2 一般特点 | 第21页 |
| 2.1.3 基于用户心理模型的特殊性 | 第21-22页 |
| 2.1.4 系统建设的必要性 | 第22-23页 |
| 2.2 用户心理模型探究 | 第23-28页 |
| 2.2.1 认知过程分析 | 第23-25页 |
| 2.2.2 基本概念 | 第25页 |
| 2.2.3 设计师模型、用户心理模型、技术模型的关系 | 第25-26页 |
| 2.2.4 用户心理模型的特征 | 第26页 |
| 2.2.5 基于用户心理模型的设计流程 | 第26-28页 |
| 2.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 创建用户心型模型 | 第29-44页 |
| 3.1 用户特点 | 第29-32页 |
| 3.1.1 用户细分 | 第29-31页 |
| 3.1.2 确定目标用户 | 第31-32页 |
| 3.2 用户研究与分析 | 第32-40页 |
| 3.2.1 焦点小组 | 第32-34页 |
| 3.2.2 深度用户访谈 | 第34页 |
| 3.2.3 用户已有产品经验分析 | 第34-38页 |
| 3.2.4 政策性文件指引 | 第38-40页 |
| 3.3 建立用户心理模型 | 第40-43页 |
| 3.3.1 产品期望分析 | 第40页 |
| 3.3.2 构建用户心理模型 | 第40-41页 |
| 3.3.3 构建用户角色 | 第41-43页 |
| 3.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 城市消防安全监管系统的设计 | 第44-69页 |
| 4.1 系统框架设计 | 第44-52页 |
| 4.1.1 信息架构设计 | 第45-48页 |
| 4.1.2 功能结构分析 | 第48-49页 |
| 4.1.3 交互流程分析 | 第49-52页 |
| 4.2 建立评估模型—优序图法 | 第52-56页 |
| 4.2.1 确定权重计算方法 | 第52-53页 |
| 4.2.2 评价指标的确定及赋权 | 第53-56页 |
| 4.3 原型设计 | 第56-63页 |
| 4.3.1 原型设计 | 第56-59页 |
| 4.3.2 原型测试-关键流程情景剧本法 | 第59-63页 |
| 4.4 系统交互文档 | 第63-65页 |
| 4.5 用户界面设计 | 第65-68页 |
| 4.5.1 用户界面概念 | 第65页 |
| 4.5.2 设计原则 | 第65-66页 |
| 4.5.3 视觉设计成果 | 第66-68页 |
| 4.6 本章小结 | 第68-69页 |
| 第五章 设计评估 | 第69-79页 |
| 5.1 设计评估的方法 | 第69页 |
| 5.2 可用性测试 | 第69-77页 |
| 5.2.1 启发式评估法 | 第69-73页 |
| 5.2.2 情景剧本代入评估 | 第73-74页 |
| 5.2.3 李克特量表满意度测试 | 第74-77页 |
| 5.3 设计方法分析 | 第77-78页 |
| 5.4 本章小结 | 第78-79页 |
| 结论与展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录1: 深度用户访谈记录 | 第83-85页 |
| 附录2: 相关法律条例 | 第85-87页 |
| 附录3: 启发式评估法评价细则 | 第87-91页 |
| 附录4: 消防安全监管系统设计满意度测试 | 第91-99页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100-101页 |
| 附表 | 第101页 |