DG电信大客户市场营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法及基本框架 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究基本框架 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法及思路 | 第16页 |
| 1.4 论文创新点 | 第16页 |
| 1.5 本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 市场营销理论及相关概念 | 第17-24页 |
| 2.1 市场营销概述 | 第17-18页 |
| 2.2 营销策略介绍 | 第18-22页 |
| 2.2.1 客户需求 | 第18-19页 |
| 2.2.2 4P营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 关系营销 | 第20-21页 |
| 2.2.4 一对一营销 | 第21页 |
| 2.2.5 客户分类 | 第21-22页 |
| 2.2.6 客户忠诚度 | 第22页 |
| 2.3 SWOT分析概念 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 电信大客户市场营销特征分析 | 第24-26页 |
| 3.1 大客户部简介 | 第24页 |
| 3.2. 大客户市场营销现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 低价营销 | 第25页 |
| 3.2.2 被动营销 | 第25页 |
| 3.2.3 追求短期经济效益 | 第25-26页 |
| 第四章 电信大客户市场营销SWOT分析 | 第26-41页 |
| 4.1 外部营销环境分析 | 第26-31页 |
| 4.1.1 客户分析 | 第26-28页 |
| 4.1.2 竞争分析 | 第28-29页 |
| 4.1.3 市场环境分析 | 第29-30页 |
| 4.1.4 政策与法律环境分析 | 第30-31页 |
| 4.2 内部营销环境分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 大客户部运营现状 | 第31-32页 |
| 4.2.2 营销能力分析 | 第32页 |
| 4.2.3 电信市场环境竞争比对 | 第32-33页 |
| 4.3 大客户SWOT分析 | 第33-39页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第33-34页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第34-38页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第38-39页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第39页 |
| 4.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第五章 电信大客户市场营销的组合策略 | 第41-48页 |
| 5.1 4P营销理论 | 第41-45页 |
| 5.1.1 提高产品差异性 | 第41-43页 |
| 5.1.2 价格竞争策略 | 第43-44页 |
| 5.1.3 促销经营策略 | 第44-45页 |
| 5.1.4 渠道扁平化策略 | 第45页 |
| 5.2 关系营销 | 第45-46页 |
| 5.3 一对一营销 | 第46-47页 |
| 5.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第六章 实践案例 | 第48-57页 |
| 6.1 食品药品监督管理局金视通视频会议项目 | 第48-52页 |
| 6.1.1 4P+S营销策略的组合运用 | 第48-50页 |
| 6.1.2 关系营销策略 | 第50页 |
| 6.1.3 效果分析 | 第50-52页 |
| 6.2 国土资源局专线组网项目 | 第52-56页 |
| 6.2.1 具体营销策略的组合运用 | 第53-56页 |
| 6.2.2 营销效果 | 第56页 |
| 6.3 案例启示 | 第56-57页 |
| 结论与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
