| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.3 有关利用媒体提升政府形象研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3.4 对现有研究小结 | 第15-16页 |
| 1.4 研究目的 | 第16页 |
| 1.5 研究的创新与不足 | 第16-18页 |
| 1.5.1 主要创新点 | 第16页 |
| 1.5.2 存在的不足 | 第16-18页 |
| 第二章 相关概念界定 | 第18-21页 |
| 2.1 政府 | 第18页 |
| 2.2 政府形象 | 第18-19页 |
| 2.3 媒体 | 第19-21页 |
| 第三章 研究设计与实施 | 第21-25页 |
| 3.1 研究对象 | 第21页 |
| 3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 3.3 研究工具 | 第22页 |
| 3.4 研究实施流程整体描述 | 第22-23页 |
| 3.4.1 研究思路 | 第22页 |
| 3.4.2 研究步骤 | 第22-23页 |
| 3.5 确定样本 | 第23页 |
| 3.6 调查问卷设计 | 第23页 |
| 3.7 问卷发放及回收 | 第23-24页 |
| 3.8 问卷的信度效度说明 | 第24-25页 |
| 第四章 调查结果统计分析 | 第25-43页 |
| 4.1 样本总状况概述 | 第25页 |
| 4.2 江安县政府利用媒体提升形象调查的基本情况 | 第25-36页 |
| 4.2.1 政府与媒体及民众互动基本情况 | 第25-27页 |
| 4.2.2 江安县政府利用媒体宣传方面调查 | 第27-30页 |
| 4.2.3 江安县政府树立正面形象情况调查 | 第30-32页 |
| 4.2.4 江安县政府利用媒体降低负面影响调查 | 第32-34页 |
| 4.2.5 江安县政府危机处理情况调查 | 第34-35页 |
| 4.2.6 民众对媒体提升政府形象的认识调查 | 第35页 |
| 4.2.7 民众对江安县政府总体形象评价调查 | 第35-36页 |
| 4.3 江安县政府利用媒体提升形象存在的问题 | 第36-41页 |
| 4.3.1 县政府媒体素养缺乏 | 第37-38页 |
| 4.3.2 县政府部门公关意识薄弱 | 第38页 |
| 4.3.3 新闻发言人制度不够完善 | 第38-39页 |
| 4.3.4 不注重利用媒体加强同民众的互动 | 第39页 |
| 4.3.5 利用媒体宣传正面形象的力度不够 | 第39-40页 |
| 4.3.6 利用媒体修复政府负面形象的处理方法不够成熟 | 第40-41页 |
| 4.4 江安县政府利用媒体提升形象存在问题的原因分析 | 第41-43页 |
| 4.4.1 政府自身角色转换不到位 | 第41页 |
| 4.4.2 部分政府官员观念陈旧，缺乏新闻传播的相关知识 | 第41-43页 |
| 第五章 江安县政府利用媒体提升形象相关建议 | 第43-49页 |
| 5.1 进一步完善政府信息公开相关细则 | 第43-44页 |
| 5.2 建立有效的危机管理体系和相应的问责制度 | 第44页 |
| 5.3 完善新闻发言人制度 | 第44-45页 |
| 5.4 强化政府的公关意识，积极进行政府公关活动 | 第45页 |
| 5.5 培养政府官员的危机意识及危机处理能力 | 第45-46页 |
| 5.6 建立健全政府与媒体的互动机制 | 第46页 |
| 5.7 讲究传播技巧，提高媒体利用艺术 | 第46-47页 |
| 5.8 与时俱进，加强数字新媒体对政府形象塑造 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与不足 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 不足 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附件 1：江安县政府利用媒体提升形象现状的调查研究调查问卷 | 第54-58页 |
| 附件 2：江安县政府利用媒体提升形象现状的调查研究访谈提纲 | 第58-59页 |
