| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 问题的提出及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外用户忠诚度研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 用户忠诚度国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 用户忠诚度国内研究现状 | 第13页 |
| 1.2.3 简要述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第16页 |
| 1.5 创新与不足 | 第16-18页 |
| 第二章 网络社区发展概况及研究理论基础 | 第18-25页 |
| 2.1 网络社区 | 第18-21页 |
| 2.1.1 内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 分类 | 第18-19页 |
| 2.1.3 网络社区国内发展现状 | 第19-21页 |
| 2.2 沉浸体验 | 第21-25页 |
| 2.2.1 概述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 影响沉浸体验产生的要素 | 第22-24页 |
| 2.2.3 沉浸理论在网络行为研究中的应用 | 第24-25页 |
| 第三章 从沉浸体验视角探究用户忠诚度的影响因素 | 第25-33页 |
| 3.1 沉浸体验产生的三个维度 | 第25-26页 |
| 3.2 条件因素对用户持续使用意图的影响 | 第26-28页 |
| 3.2.1 挑战和技能匹配对用户持续使用意图的影响 | 第26页 |
| 3.2.2 人体感知清晰目标对用户持续使用意图的影响 | 第26-27页 |
| 3.2.3 即时反馈对用户持续使用意图的影响 | 第27-28页 |
| 3.3 体验因素对用户持续使用意图的影响 | 第28-30页 |
| 3.3.1 行动和知觉融合对用户持续使用意图的影响 | 第28-29页 |
| 3.3.2 注意力集中对用户持续使用意图的影响 | 第29页 |
| 3.3.3 潜在控制感对用户持续使用意图的影响 | 第29-30页 |
| 3.4 结果因素对用户持续使用意图的影响 | 第30-32页 |
| 3.4.1 失去自我意识对用户持续使用意图的影响 | 第30页 |
| 3.4.2 时间失真对用户持续使用意图的影响 | 第30-31页 |
| 3.4.3 体验本身的目的性对用户持续使用意图的影响 | 第31-32页 |
| 3.5 用户持续使用意图对用户忠诚度的中介作用 | 第32-33页 |
| 第四章 用户忠诚度理论模型的构建和研究假设 | 第33-38页 |
| 4.1 研究构思和理论模型的提出 | 第33页 |
| 4.2 理论模型的研究变量定义 | 第33-34页 |
| 4.3 理论模型的研究假设 | 第34-38页 |
| 4.3.1 条件因素与用户持续使用意图的关系 | 第35页 |
| 4.3.2 体验因素与用户持续使用意图的关系 | 第35-36页 |
| 4.3.3 结果因素与用户持续使用意图的关系 | 第36-37页 |
| 4.3.4 用户持续使用意图和用户忠诚度的关系 | 第37-38页 |
| 第五章 用户忠诚度问卷设计与数据分析 | 第38-58页 |
| 5.1 问卷设计与回收 | 第38-43页 |
| 5.1.1 问卷设计流程 | 第38页 |
| 5.1.2 研究的预测试 | 第38-39页 |
| 5.1.3 预调查数据的一致性分析 | 第39-40页 |
| 5.1.4 变量定义及测量题项 | 第40-42页 |
| 5.1.5 问卷的发放与回收 | 第42-43页 |
| 5.2 样本构成分析 | 第43-45页 |
| 5.3 调查数据的描述性统计分析 | 第45-47页 |
| 5.3.1 条件因素的描述性统计分析 | 第45页 |
| 5.3.2 体验因素的描述性统计分析 | 第45-46页 |
| 5.3.3 结果因素的描述性统计分析 | 第46页 |
| 5.3.4 中介变量和因变量的描述性统计 | 第46-47页 |
| 5.4 问卷可靠性和有效性检查 | 第47-55页 |
| 5.4.1 问卷信度分析 | 第47-48页 |
| 5.4.2 效度分析 | 第48-55页 |
| 5.5 相关分析 | 第55-58页 |
| 5.5.1 关于条件因素与用户持续使用意图的相关分析 | 第55-56页 |
| 5.5.2 关于体验因素与用户持续使用意图的相关分析 | 第56页 |
| 5.5.3 关于结果因素与用户持续使用意图的相关分析 | 第56-57页 |
| 5.5.4 关于用户持续使用意图与用户忠诚度的相关分析 | 第57-58页 |
| 第六章 用户忠诚度结构方程模型的建立与结果分析 | 第58-68页 |
| 6.1 用户忠诚度整体结构方程模型 | 第58-64页 |
| 6.1.1 结构方程模型的构建结果 | 第58-59页 |
| 6.1.2 结构方程模型的初步判断与检验 | 第59-60页 |
| 6.1.3 调整后的结构方程模型及检验 | 第60-61页 |
| 6.1.4 整体模型拟合度评价 | 第61-62页 |
| 6.1.5 模型假设结构检验与解释 | 第62-64页 |
| 6.2 用户忠诚度模型结果分析 | 第64-65页 |
| 6.2.1 沉浸体验与用户持续使用意图的关系 | 第64-65页 |
| 6.2.2 用户持续使用意图与用户忠诚度的关系 | 第65页 |
| 6.3 用户忠诚度影响因素分析 | 第65-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第76页 |
