| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-31页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-28页 |
| 1.3.1 品牌相关研究 | 第10-11页 |
| 1.3.2 品牌危机相关研究 | 第11-17页 |
| 1.3.3 品牌关系质量相关研究 | 第17-18页 |
| 1.3.4 风险态度相关研究 | 第18-19页 |
| 1.3.5 感知风险相关研究 | 第19-23页 |
| 1.3.6 购买意愿相关研究 | 第23-26页 |
| 1.3.7 经济型酒店品牌相关研究 | 第26-28页 |
| 1.4 研究方法、内容和框架 | 第28-31页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第28-29页 |
| 1.4.2 研究内容和框架 | 第29-31页 |
| 第2章 研究假设与概念模型 | 第31-35页 |
| 2.1 研究假设 | 第31-33页 |
| 2.1.1 危机类型对购买意愿的直接影响假设 | 第31页 |
| 2.1.2 危机类型对感知风险的影响假设 | 第31-32页 |
| 2.1.3 危机应对策略对购买意愿的直接影响假设 | 第32页 |
| 2.1.4 危机应对策略对感知风险的影响假设 | 第32-33页 |
| 2.1.5 感知风险对购买意愿的影响假设 | 第33页 |
| 2.1.6 原有品牌关系质量的调节作用假设 | 第33页 |
| 2.1.7 消费者风险态度的调节作用假设 | 第33页 |
| 2.2 概念模型 | 第33-35页 |
| 第3章 研究设计 | 第35-41页 |
| 3.1 研究方法和对象的选择 | 第35页 |
| 3.2 研究变量设计 | 第35-38页 |
| 3.2.1 品牌危机类型设计 | 第35-36页 |
| 3.2.2 危机应对策略设计 | 第36-37页 |
| 3.2.3 消费者风险态度设计 | 第37页 |
| 3.2.4 原有品牌关系质量设计 | 第37-38页 |
| 3.2.5 感知风险设计 | 第38页 |
| 3.2.6 购买意愿设计 | 第38页 |
| 3.3 变量的测量 | 第38-39页 |
| 3.4 问卷预测试 | 第39-40页 |
| 3.4.1 信度分析 | 第39页 |
| 3.4.2 效度分析 | 第39-40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 数据收集与分析 | 第41-62页 |
| 4.1 问卷发放与回收 | 第41-43页 |
| 4.1.1 问卷发放与回收概况 | 第41-42页 |
| 4.1.2 问卷的信度和效度分析 | 第42-43页 |
| 4.2 操控检验 | 第43-44页 |
| 4.2.1 对危机类型情境的操控检验 | 第43-44页 |
| 4.2.2 对危机应对策略情境的操控检验 | 第44页 |
| 4.3 假设检验 | 第44-60页 |
| 4.3.1 检验危机类型对购买意愿的影响 | 第44-47页 |
| 4.3.2 检验危机类型对感知风险的影响 | 第47-49页 |
| 4.3.3 检验危机应对策略对购买意愿的影响 | 第49-51页 |
| 4.3.4 检验危机应对策略对感知风险的影响 | 第51-53页 |
| 4.3.5 检验感知风险对购买意愿的影响 | 第53-58页 |
| 4.3.6 检验原有品牌关系质量的调节作用 | 第58-60页 |
| 4.4 假设检验结果汇总 | 第60-62页 |
| 第5章 结论与展望 | 第62-69页 |
| 5.1 研究结果讨论 | 第62-65页 |
| 5.1.1 品牌危机显著影响感知风险和购买意愿 | 第62页 |
| 5.1.2 危机应对策略显著影响感知风险和购买意愿 | 第62-63页 |
| 5.1.3 感知风险显著影响购买意愿 | 第63页 |
| 5.1.4 危机类型不同，原有品牌关系质量具有正向调节作用 | 第63-64页 |
| 5.1.5 危机应对策略不同，原有品牌关系质量没有调节作用 | 第64页 |
| 5.1.6 经济型酒店品牌危机对消费者购买意愿影响模型修正 | 第64-65页 |
| 5.2 管理启示 | 第65-67页 |
| 5.2.1 经济型酒店在规模化的同时应注重产品监管 | 第65-66页 |
| 5.2.2 经济型酒店在危机后应采取有效措施缓解负面影响 | 第66页 |
| 5.2.3 经济型酒店应注重建立和巩固与消费者的品牌关系 | 第66-67页 |
| 5.3 研究可能的创新点 | 第67页 |
| 5.4 研究局限与展望 | 第67-69页 |
| 5.4.1 研究局限 | 第67-68页 |
| 5.4.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 附录 | 第81-91页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第91页 |
