| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.3 研究目的、意义和方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 国内外电子政务建设人力资源管理现状 | 第13-15页 |
| 1.4.1 国外电子政务建设人力资源管理现状 | 第13-14页 |
| 1.4.2 国内电子政务建设人力资源管理现状 | 第14-15页 |
| 1.5 国内外项目沟通管理研究现状 | 第15-16页 |
| 1.5.1 国外项目沟通管理研究现状 | 第15页 |
| 1.5.2 国内项目沟通管理研究现状 | 第15-16页 |
| 1.6 论文研究安排 | 第16页 |
| 1.7 小结 | 第16-17页 |
| 第2章 南宁市投资项目信息系统概况及运维现状 | 第17-29页 |
| 2.1 南宁市投资项目信息系统概况 | 第18-25页 |
| 2.1.1 南宁市投资项目信息系统背景 | 第18-19页 |
| 2.1.2 南宁市投资项目信息系统建设内容 | 第19-23页 |
| 2.1.3 南宁市投资项目信息系统建设目标 | 第23页 |
| 2.1.4 南宁市投资项目信息系统网络结构 | 第23-24页 |
| 2.1.5 南宁市投资项目信息系统总体功能结构 | 第24-25页 |
| 2.2 南宁市投资项目信息系统运维现状 | 第25-28页 |
| 2.2.1 南宁市投资项目信息系统运维的对象 | 第25页 |
| 2.2.2 南宁市投资项目信息系统运维团队管理情况 | 第25-26页 |
| 2.2.3 南宁市投资项目信息系统运维团队的组织结构 | 第26-27页 |
| 2.2.4 南宁市投资项目信息系统运维沟通管理情况 | 第27-28页 |
| 2.3 小结 | 第28-29页 |
| 第3章 南宁市投资项目信息系统运维中问题的分析 | 第29-44页 |
| 3.1 南宁市投资项目信息系统运维中存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.1.1 南宁市投资项目信息系统运维团队建设存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.1.2 南宁市投资项目信息系统运维中沟通管理存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.2 问题的成因调查研究 | 第31-37页 |
| 3.2.1 调查问卷的基本情况 | 第31-32页 |
| 3.2.2 调查问卷的设计思想 | 第32页 |
| 3.2.3 调查问卷的统计 | 第32-37页 |
| 3.3 南宁市投资项目信息系统运维问题的成因分析 | 第37-43页 |
| 3.3.1 南宁市投资项目信息系统运维团队管理问题的成因分析 | 第37-40页 |
| 3.3.2 南宁市投资项目信息系统运维中沟通管理问题的成因分析 | 第40-43页 |
| 3.4 小结 | 第43-44页 |
| 第4章 南宁市投资项目信息系统运维团队建设研究 | 第44-60页 |
| 4.1 对影响运维团队建设原因提出解决办法 | 第44-45页 |
| 4.2 编制人力资源计划 | 第45-52页 |
| 4.2.1 制订清晰的组织机构 | 第45-46页 |
| 4.2.2 明确运维管理者要求 | 第46-49页 |
| 4.2.3 明确运维团队成员的角色和权责 | 第49-52页 |
| 4.3 组建运维团队 | 第52-53页 |
| 4.3.1 设置综合的能力评估体系 | 第52-53页 |
| 4.3.2 拓展人才来源渠道 | 第53页 |
| 4.4 运维团队建设 | 第53-56页 |
| 4.4.1 制订合适的培训计划 | 第53-55页 |
| 4.4.2 增强团队的凝聚力 | 第55页 |
| 4.4.3 做好档案管理工作 | 第55-56页 |
| 4.4.4 建立传递知识技术机制 | 第56页 |
| 4.5 加强项目运维团队管理 | 第56-59页 |
| 4.5.1 制定内容具体的绩效考评指标 | 第56-57页 |
| 4.5.2 根据激励原则选择有效的激励方法 | 第57-58页 |
| 4.5.3 建立柔性工作机制 | 第58-59页 |
| 4.6 小结 | 第59-60页 |
| 第5章 南宁市投资项目信息系统的沟通管理研究 | 第60-67页 |
| 5.1 编制沟通计划 | 第60-65页 |
| 5.1.1 项目运维干系人分析 | 第60-62页 |
| 5.1.2 制订运维关键干系人管理策略 | 第62-63页 |
| 5.1.3 制定完整的沟通管理计划 | 第63-65页 |
| 5.2 建设有效的信息发布机制 | 第65-66页 |
| 5.3 小结 | 第66-67页 |
| 第6章 结束语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第84页 |
