| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究评析 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 本论文的创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 物流外包伙伴选择相关理论 | 第17-27页 |
| 2.1 第三方物流与物流伙伴 | 第17-19页 |
| 2.1.1 第三方物流的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 物流伙伴 | 第18-19页 |
| 2.2 物流外包伙伴选择的理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 交易成本理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 物流外包理论 | 第20-22页 |
| 2.2.3 比较优势理论 | 第22页 |
| 2.3 物流外包伙伴选择的方法 | 第22-27页 |
| 2.3.1 层次分析法 | 第22-25页 |
| 2.3.2 模糊综合评判法 | 第25-27页 |
| 第3章 A 公司物流现状分析 | 第27-34页 |
| 3.1 我国制造企业物流外包现状分析 | 第27-29页 |
| 3.1.1 我国制造企业物流外包整体情况 | 第27-28页 |
| 3.1.2 物流外包需求企业越来越多 | 第28页 |
| 3.1.3 外包企业物流需求范围扩大 | 第28-29页 |
| 3.1.4 需求层次提高 | 第29页 |
| 3.2 A 公司物流业务流程及外包现状 | 第29-32页 |
| 3.2.1 A 公司的一般业务流程 | 第29-30页 |
| 3.2.2 A 公司的物流业务流程 | 第30-31页 |
| 3.2.3 A 公司物流外包现状 | 第31-32页 |
| 3.3 A 公司物流外包存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.3.1 物流外包商数量较多，导致物流成本较大 | 第32-33页 |
| 3.3.2 物流服务质量不高，引发客户抱怨 | 第33页 |
| 3.3.3 A 公司物流外包问题的改进目标 | 第33-34页 |
| 第4章 A 公司物流需求与外包伙伴选择的相关问题 | 第34-52页 |
| 4.1 A 公司物流需求分析 | 第34-37页 |
| 4.1.1 A 公司选择第三方物流服务商的必要性 | 第34-35页 |
| 4.1.2 客户对 A 公司物流的需求 | 第35-36页 |
| 4.1.3 A 公司对第三方物流服务商能力的要求 | 第36-37页 |
| 4.2 物流外包伙伴选择的相关因素 | 第37-40页 |
| 4.2.1 企业自身因素 | 第37-39页 |
| 4.2.2 第三方物流服务商因素 | 第39-40页 |
| 4.3 建立指标体系应遵循的原则 | 第40-41页 |
| 4.4 外包伙伴评价指标体系的建立 | 第41-52页 |
| 4.4.1 第三方物流外包伙伴评价指标的选择 | 第41-44页 |
| 4.4.2 第三方物流外包伙伴选择评价指标体系的建立 | 第44-45页 |
| 4.4.3 赋权 | 第45-52页 |
| 第5章 A 公司物流外包伙伴选择综合评价案例 | 第52-59页 |
| 5.1 调查问卷方案设计与实施 | 第52-53页 |
| 5.1.1 问卷的设计 | 第52页 |
| 5.1.2 问卷发放及回收 | 第52-53页 |
| 5.2 利用模糊综合评判法对外包伙伴进行评价选择 | 第53-56页 |
| 5.2.1 对第三方物流外包伙伴 S1 进行评价 | 第53-55页 |
| 5.2.2 S2、S3 企业的综合评价 | 第55-56页 |
| 5.3 外包伙伴综合评价 | 第56页 |
| 5.4 外包伙伴选择后应注意的问题 | 第56-59页 |
| 5.4.1 制定一个可促进 S1 降低成本、提高服务能力的合同 | 第56-57页 |
| 5.4.2 积极主动及时地与 S1 服务商进行交流沟通 | 第57-58页 |
| 5.4.3 加强对 S1 服务商的管理与考核 | 第58-59页 |
| 第6章 对其他企业的启示与借鉴 | 第59-62页 |
| 6.1 与外部物流供应商确定长期的“双赢”的合作关系 | 第59页 |
| 6.2 建立有效的激励与惩罚机制 | 第59-61页 |
| 6.3 正确看待与合作伙伴的竞争关系 | 第61-62页 |
| 第7章 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67页 |
