| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究内容及思路 | 第12-13页 |
| 1.4 论文研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第14-26页 |
| 2.1 运营效能基本理论 | 第14-19页 |
| 2.1.1 效能的基本概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 运营效能的概念 | 第15-17页 |
| 2.1.3 效能评价简述及流程 | 第17-19页 |
| 2.2 综合评价理论与方法 | 第19-25页 |
| 2.2.1 综合评价方法的发展 | 第19-20页 |
| 2.2.2 综合评价常用方法 | 第20-22页 |
| 2.2.3 综合评价方法评价流程 | 第22-24页 |
| 2.2.4 综合评价的意义 | 第24-25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 内蒙电力公司直属供电企业效能评价体系构建 | 第26-46页 |
| 3.1 内蒙电力公司直属供电企业运营效能现状分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 内蒙电力公司直属供电企业概况 | 第26-27页 |
| 3.1.2 供电企业运营效能评价环境的演变 | 第27页 |
| 3.1.3 供电企业运营效能评价的发展趋势 | 第27-28页 |
| 3.1.4 供电企业运营效能评价需求分析 | 第28-29页 |
| 3.2 内蒙电力公司直属供电企业运营效能评价指标体系 | 第29-40页 |
| 3.2.1 运营效能评价指标选取原则 | 第29-30页 |
| 3.2.2 运营效能指标选取基本思路 | 第30页 |
| 3.2.3 运营效能评价指标选取流程 | 第30-31页 |
| 3.2.4 运营效能评价指标因素初步筛选 | 第31-34页 |
| 3.2.5 运营效能指标解释 | 第34-40页 |
| 3.3 内蒙电力公司直属供电企业运营效能评价方法 | 第40-43页 |
| 3.3.1 基于 G1 模型赋权法 | 第40-42页 |
| 3.3.2 运营效能的灰色关联度分析 | 第42-43页 |
| 3.4 内蒙电力公司直属供电企业运营效能综合评价流程 | 第43-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 内蒙电力公司直属供电企业运营效能评价算例 | 第46-56页 |
| 4.1 基于 GI 赋权法确定权重 | 第46-49页 |
| 4.2 算例灰色关联度分析 | 第49-53页 |
| 4.3 评价结果分析 | 第53-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简介 | 第62页 |