| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第13-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目标和研究内容 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第16页 |
| 1.2.2 主要研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法和研究框架 | 第17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.4 论文的创新点 | 第17-20页 |
| 第2章 文献综述 | 第20-32页 |
| 2.1 耐用品问题研究 | 第20-22页 |
| 2.2 耐用品企业质保服务问题研究 | 第22-26页 |
| 2.3 耐用品企业延保服务问题研究 | 第26-29页 |
| 2.4 前景理论的应用 | 第29-30页 |
| 2.5 微分博弈理论的应用 | 第30-32页 |
| 第3章 不考虑消费者情绪效用下耐用品企业的质保服务策略研究 | 第32-49页 |
| 3.1 引言 | 第32-33页 |
| 3.2 模型描述 | 第33-37页 |
| 3.2.1 模型假设 | 第33-34页 |
| 3.2.2 耐用品动态需求模型 | 第34-35页 |
| 3.2.3 双寡头企业微分博弈模型 | 第35-37页 |
| 3.3 双寡头企业均衡价格影响分析 | 第37-40页 |
| 3.4 劣势耐用品企业质保服务策略分析 | 第40-43页 |
| 3.4.1 劣势耐用品企业的质保服务投入策略 | 第40-41页 |
| 3.4.2 劣势耐用品企业的质保期策略 | 第41-42页 |
| 3.4.3 均衡下质保服务投入和质保期策略对比分析 | 第42-43页 |
| 3.5 数值分析 | 第43-47页 |
| 3.6 小结 | 第47-49页 |
| 第4章 不考虑消费者情绪效用下耐用品企业的延保服务策略研究 | 第49-63页 |
| 4.1 引言 | 第49-50页 |
| 4.2 模型描述 | 第50-54页 |
| 4.2.1 基本假设 | 第50-51页 |
| 4.2.2 耐用品动态需求模型和延保服务需求模型 | 第51-53页 |
| 4.2.3 双寡头企业微分博弈模型 | 第53-54页 |
| 4.3 双寡头企业均衡价格影响分析 | 第54-57页 |
| 4.4 劣势耐用品企业策略分析 | 第57-60页 |
| 4.4.1 劣势耐用品企业的延保服务价格策略 | 第57-58页 |
| 4.4.2 劣势耐用品企业的延保服务投入策略 | 第58-59页 |
| 4.4.3 劣势耐用品企业的质保期和延保期策略 | 第59-60页 |
| 4.5 数值分析 | 第60-62页 |
| 4.6 小结 | 第62-63页 |
| 第5章 考虑消费者情绪效用下耐用品企业的质保服务策略研究 | 第63-83页 |
| 5.1 引言 | 第63-65页 |
| 5.2 模型描述 | 第65-70页 |
| 5.2.1 模型假设 | 第65-66页 |
| 5.2.2 耐用品动态需求模型 | 第66-68页 |
| 5.2.3 双寡头企业微分博弈模型 | 第68-70页 |
| 5.3 双寡头企业均衡价格影响分析 | 第70-72页 |
| 5.4 劣势耐用品企业的质保服务策略有效性分析 | 第72-76页 |
| 5.4.1 劣势耐用品企业的质保服务投入策略有效性 | 第73-74页 |
| 5.4.2 劣势耐用品企业的质保期策略有效性 | 第74-76页 |
| 5.5 质保服务投入和质保期策略对比分析 | 第76-78页 |
| 5.6 劣势耐用品企业质保服务策略有效性的对比分析 | 第78页 |
| 5.7 数值分析 | 第78-82页 |
| 5.8 小结 | 第82-83页 |
| 第6章 考虑消费者情绪效用下耐用品企业的延保服务策略研究 | 第83-107页 |
| 6.1 引言 | 第83-84页 |
| 6.2 模型描述 | 第84-91页 |
| 6.2.1 基本假设 | 第84-86页 |
| 6.2.2 耐用品需求模型 | 第86-87页 |
| 6.2.3 延保服务需求模型 | 第87-88页 |
| 6.2.4 双寡头企业微分博弈模型 | 第88-91页 |
| 6.3 双寡头企业均衡价格影响分析 | 第91-95页 |
| 6.4 劣势耐用品企业的延保服务策略有效性分析 | 第95-98页 |
| 6.4.1 劣势耐用品企业的延保服务投入策略有效性 | 第95-97页 |
| 6.4.2 劣势耐用品企业的质保期和延保期策略有效性 | 第97-98页 |
| 6.5 劣势耐用品企业延保服务策略有效性的对比分析 | 第98-99页 |
| 6.6 数值分析 | 第99-106页 |
| 6.7 小结 | 第106-107页 |
| 第7章 对比分析 | 第107-117页 |
| 7.1 不考虑情绪效用/考虑情绪效用影响下耐用品企业质保服务策略的对比分析 | 第107-110页 |
| 7.1.1 高质量耐用品企业质保服务策略影响对比分析 | 第107-108页 |
| 7.1.2 低质量耐用品企业质保服务策略影响对比分析 | 第108-110页 |
| 7.2 不考虑情绪效用/考虑情绪效用影响下耐用品企业延保服务策略的对比分析 | 第110-117页 |
| 7.2.1 高质量耐用品企业的延保服务策略影响对比分析 | 第110-113页 |
| 7.2.2 低质量耐用品企业的延保服务策略影响对比分析 | 第113-117页 |
| 结论与展望 | 第117-120页 |
| 致谢 | 第120-121页 |
| 参考文献 | 第121-133页 |
| 攻读博士期间发表论文及参与的科研项目 | 第133页 |
