| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 课题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究主要内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.4.1 主要内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 黑龙江邮政传统邮务类业务现状及问题分析 | 第13-27页 |
| 2.1 黑龙江邮政概述 | 第13页 |
| 2.2 黑龙江邮政传统邮务类业务的PEST分析 | 第13-14页 |
| 2.3 黑龙江邮政传统邮务类业务的五力模型分析 | 第14-16页 |
| 2.4 黑龙江邮政传统邮务类业务的SWOT分析 | 第16-21页 |
| 2.4.1 优势分析 | 第16-17页 |
| 2.4.2 劣势分析 | 第17-19页 |
| 2.4.3 机会分析 | 第19-20页 |
| 2.4.4 威胁分析 | 第20-21页 |
| 2.5 传统邮务类业务BCG矩阵分析 | 第21-26页 |
| 2.5.1 五种业务分析 | 第21-25页 |
| 2.5.2 BCG矩阵分析结论 | 第25-26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略的选择 | 第27-36页 |
| 3.1 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略设计原则 | 第27-28页 |
| 3.2 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略的发展理念 | 第28-29页 |
| 3.3 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略的具体内容 | 第29-35页 |
| 3.3.1 确定发展目标 | 第29-30页 |
| 3.3.2 传统邮务类业务转型的总体策略 | 第30-31页 |
| 3.3.3 制定发展计划 | 第31-33页 |
| 3.3.4 突出发展重点 | 第33-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 黑龙江邮政传统邮务类业务策略实施的保障 | 第36-41页 |
| 4.1 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略的控制程序 | 第36-37页 |
| 4.1.1 建立控制未来的理念 | 第36页 |
| 4.1.2 监测策略实施的进程 | 第36-37页 |
| 4.1.3 识别外部关键因素的变化 | 第37页 |
| 4.1.4 保持策略实施过程的完整性 | 第37页 |
| 4.2 黑龙江邮政传统邮务类业务转型策略的保障措施 | 第37-40页 |
| 4.3 本章小结 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 个人简历 | 第46页 |
