收入保障项目运营分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-14页 |
| 第二章 移动通信市场的发展分析 | 第14-22页 |
| ·移动通信市场的发展历程及趋势 | 第14-16页 |
| ·移动通信发展的历程 | 第14-15页 |
| ·世界移动通信发展趋势 | 第15-16页 |
| ·我国移动通信市场发展分析 | 第16-22页 |
| ·我国移动通信公司面临的宏观环境 | 第16-18页 |
| ·我国移动通信市场的发展概况 | 第18-21页 |
| ·3G时代我国移动通信市场的新发展 | 第21-22页 |
| 第三章 收入保障项目运营实施方法 | 第22-56页 |
| ·收入保障项目 | 第22-26页 |
| ·收入保障项目与中国移动通信 | 第22页 |
| ·收入保障项目的定义 | 第22-23页 |
| ·收入保障项目的分类与内容 | 第23页 |
| ·收入保障项目的内容 | 第23-26页 |
| ·收入保障项目实施方案 | 第26-56页 |
| ·收入保障项目的实施目标与重点 | 第26-28页 |
| ·收入保障项目的实施方法与框架 | 第28-29页 |
| ·收入保障项目的一般实施方案 | 第29-31页 |
| ·收入流失根源具体分析方法 | 第31-56页 |
| 第四章 收入保障项目应用及实例 | 第56-64页 |
| ·收入挖掘过程性应用展示 | 第56-61页 |
| ·收入保障方案 | 第61-62页 |
| ·收入保障效果初步统计 | 第62-64页 |
| 第五章 收入保障扩展领域展望 | 第64-69页 |
| ·存量客户价值提升 | 第64页 |
| ·产品策略与服务支撑 | 第64-65页 |
| ·资费策略研究和产品体系梳理 | 第65页 |
| ·有价值客户保有问题的解决方案 | 第65-66页 |
| ·市场风险监控体系 | 第66页 |
| ·渠道精确营销与套利风险防控 | 第66-67页 |
| ·资费体系梳理协作支撑 | 第67页 |
| ·资费体系诊断和规划 | 第67页 |
| ·资费案管理"七步法" | 第67-69页 |
| 结束语 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
