| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第14-26页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-18页 |
| 1.1.1 互联网的发展 | 第14页 |
| 1.1.2 物流产业的发展 | 第14-15页 |
| 1.1.3 混合渠道供应链的发展 | 第15-17页 |
| 1.1.4 混合渠道供应链销售策略冲突 | 第17-18页 |
| 1.2 研究对象及目的 | 第18页 |
| 1.3 研究意义 | 第18-20页 |
| 1.3.1 对于社会进步的意义 | 第19页 |
| 1.3.2 对于行业发展的意义 | 第19-20页 |
| 1.3.3 对于消费者保护的意义 | 第20页 |
| 1.4 研究思路、方法与技术路线 | 第20-23页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第22-23页 |
| 1.5 论文结构 | 第23-25页 |
| 1.6 研究特色与创新 | 第25-26页 |
| 第二章 相关文献评述 | 第26-44页 |
| 2.1 消费者购买决策模式研究 | 第26-32页 |
| 2.2 混合渠道供应链研究 | 第32-37页 |
| 2.2.1 混合渠道供应链渠道选择研究 | 第33-34页 |
| 2.2.2 混合渠道供应链定价策略研究 | 第34-36页 |
| 2.2.3 混合渠道供应链冲突协调研究 | 第36-37页 |
| 2.3 混合渠道供应链搭便车研究 | 第37-42页 |
| 2.3.1 搭便车问题研究 | 第37-39页 |
| 2.3.2 混合渠道供应链搭便车问题研究 | 第39-42页 |
| 2.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第三章 购买决策过程阶段划分及基础框架模型 | 第44-55页 |
| 3.1 消费者购买决策模式整合 | 第44-45页 |
| 3.2 购买决策与销售策略关系分析 | 第45-47页 |
| 3.3 研究对象确定 | 第47-49页 |
| 3.4 模型的假设 | 第49-50页 |
| 3.5 模型参数设置 | 第50页 |
| 3.6 需求函数原型选择 | 第50-51页 |
| 3.7 灵敏度分析方法选择 | 第51-53页 |
| 3.8 本章小结 | 第53-55页 |
| 第四章 需求确认阶段广告投入协调研究 | 第55-76页 |
| 4.1 引言 | 第55-59页 |
| 4.1.1 广告引发的混合渠道供应链冲突 | 第56-57页 |
| 4.1.2 混合渠道供应链广告问题研究现状 | 第57-59页 |
| 4.2 考虑广告影响的需求函数确立 | 第59页 |
| 4.3 广告投入协调方案设计 | 第59-60页 |
| 4.4 分散式混合渠道供应链广告投入协调 | 第60-67页 |
| 4.4.1 无广告投入时模型分析 | 第60-63页 |
| 4.4.2 有广告投入时模型分析 | 第63-65页 |
| 4.4.3 广告成本分担比例计算 | 第65-67页 |
| 4.5 部分整合混合渠道供应链广告投入协调 | 第67-72页 |
| 4.5.1 无广告投入时模型分析 | 第67-69页 |
| 4.5.2 有广告投入时模型分析 | 第69-70页 |
| 4.5.3 广告成本分担比例计算 | 第70-72页 |
| 4.6 广告成本分担协调算例及灵敏度分析 | 第72-74页 |
| 4.7 本章小结 | 第74-76页 |
| 第五章 信息搜集阶段售前服务协调研究 | 第76-96页 |
| 5.1 引言 | 第76-80页 |
| 5.1.1 售前服务引发的混合渠道供应链冲突 | 第77-78页 |
| 5.1.2 混合渠道供应链售前服务研究现状 | 第78-80页 |
| 5.2 考虑售前服务的需求函数确立 | 第80-81页 |
| 5.3 售前服务协调方案设计 | 第81-82页 |
| 5.4 分散式混合渠道供应链售前服务策略纳什均衡分析 | 第82-91页 |
| 5.4.1 模型建立及分析 | 第82-83页 |
| 5.4.2 传统与网络渠道零售商纳什均衡分析 | 第83-91页 |
| 5.5 部分整合混合渠道供应链售前服务策略纳什均衡分析 | 第91-94页 |
| 5.5.1 模型建立及分析 | 第91-92页 |
| 5.5.2 传统与网络渠道零售商纳什均衡分析 | 第92-94页 |
| 5.6 本章小结 | 第94-96页 |
| 第六章 方案评价阶段定价差距协调研究 | 第96-112页 |
| 6.1 引言 | 第96-100页 |
| 6.1.1 定价差距引发的混合渠道供应链冲突 | 第97-98页 |
| 6.1.2 混合渠道供应链定价差距研究现状 | 第98-100页 |
| 6.2 考虑定价差距的需求函数确立 | 第100-101页 |
| 6.3 定价差距协调方案设计 | 第101页 |
| 6.4 存在定价差距时集中式混合渠道供应链分析 | 第101-102页 |
| 6.5 分散式混合渠道供应链定价差距协调 | 第102-105页 |
| 6.5.1 模型建立与分析 | 第102-105页 |
| 6.5.2 协调方案设置 | 第105页 |
| 6.6 部分整合混合渠道供应链定价差距协调 | 第105-108页 |
| 6.6.1 模型建立与分析 | 第105-107页 |
| 6.6.2 协调方案设置 | 第107-108页 |
| 6.7 二次分配协调算例及灵敏度分析 | 第108-110页 |
| 6.8 本章小结 | 第110-112页 |
| 第七章 消费体验阶段售后服务协调研究 | 第112-132页 |
| 7.1 引言 | 第112-115页 |
| 7.1.1 售后服务引发的混合渠道供应链冲突 | 第113-114页 |
| 7.1.2 混合渠道供应链售后服务研究现状 | 第114-115页 |
| 7.2 考虑售后服务的需求函数确立 | 第115-116页 |
| 7.3 售后服务协调方案设计 | 第116-117页 |
| 7.4 分散式混合渠道供应链售后服务协调 | 第117-124页 |
| 7.4.1 不存在售后服务搭便车情况下的模型建立及分析 | 第117-120页 |
| 7.4.2 存在售后服务搭便车情况下的模型建立及分析 | 第120-122页 |
| 7.4.3 收益增量共享契约设定 | 第122-124页 |
| 7.5 部分整合混合渠道供应链售后服务协调 | 第124-128页 |
| 7.5.1 不存在售后服务搭便车情况下的模型建立及分析 | 第124-125页 |
| 7.5.2 存在售后服务搭便车情况下的模型建立及分析 | 第125-127页 |
| 7.5.3 收益增量共享契约设定 | 第127-128页 |
| 7.6 收益增量共享协调算例及灵敏度分析 | 第128-131页 |
| 7.7 本章小结 | 第131-132页 |
| 结论与展望 | 第132-135页 |
| 参考文献 | 第135-152页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第152-153页 |
| 致谢 | 第153-156页 |
| 附件 | 第156页 |
