| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 缘起 | 第10-12页 |
| 1.1.1 当下社区新媒体发展成大势所趋 | 第10-11页 |
| 1.1.2 百步亭社区在现代化社区中具典型性 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-18页 |
| 1.3 研究意义 | 第18-19页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第18页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第19页 |
| 1.4.2 内容分析法 | 第19页 |
| 1.4.3 问卷调查法 | 第19页 |
| 1.4.4 深度访谈法 | 第19-20页 |
| 第2章 当代城市社区新媒体的功能与发展条件 | 第20-30页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 城市社区 | 第20页 |
| 2.1.2 新媒体 | 第20-21页 |
| 2.1.3 社区新媒体 | 第21页 |
| 2.2 城市社区新媒体的功能 | 第21-23页 |
| 2.2.1 丰富社区服务形式 | 第21-22页 |
| 2.2.2 拓展社区参与渠道 | 第22-23页 |
| 2.2.3 助推社区情感融合 | 第23页 |
| 2.3 当代城市社区新媒体的发展条件 | 第23-27页 |
| 2.3.1 技术条件 | 第23-25页 |
| 2.3.2 政治条件 | 第25-26页 |
| 2.3.3 经济条件 | 第26-27页 |
| 2.3.4 受众条件 | 第27页 |
| 2.4 社区新媒体的发展概况 | 第27-30页 |
| 第3章 百步亭社区新媒体平台的发展状况 | 第30-44页 |
| 3.1 社区官方网站：历久弥新 | 第31-34页 |
| 3.2 社区微信、QQ群：不可或缺 | 第34-35页 |
| 3.3 社区微信公众号：别具特色 | 第35-39页 |
| 3.4 社区官方微博：稍显弱势 | 第39-40页 |
| 3.5 社区App平台：后起之秀 | 第40-42页 |
| 3.6 小结 | 第42-44页 |
| 第4章 居民对社区新媒体的使用情况——以武汉百步亭社区为例 | 第44-61页 |
| 4.1 问卷的设计与发放 | 第44-45页 |
| 4.1.1 问卷设计与发放 | 第44-45页 |
| 4.1.2 数据统计工具 | 第45页 |
| 4.2 用户基本情况 | 第45-49页 |
| 4.2.1 用户性别、年龄、职业及收入分布 | 第45-48页 |
| 4.2.2 用户每天媒介接触时长 | 第48-49页 |
| 4.3 居民使用社区新媒体的意愿 | 第49-53页 |
| 4.3.1 居民社区媒体使用率整体不高 | 第50页 |
| 4.3.2 居民对社区新媒体使用意愿不强 | 第50-52页 |
| 4.3.3 居民对社区新媒体平台各有偏爱 | 第52-53页 |
| 4.4 社区新媒体功能发挥情况 | 第53-57页 |
| 4.4.1 社区服务基本满足需求 | 第53-56页 |
| 4.4.2 社区参与功能尚待提升 | 第56页 |
| 4.4.3 社区情感营造功能显著 | 第56-57页 |
| 4.5 居民使用社区新媒体影响因素 | 第57-59页 |
| 4.5.1 居民社区满意度 | 第57页 |
| 4.5.2 居民居住性质 | 第57-58页 |
| 4.5.3 信息接收便捷性 | 第58页 |
| 4.5.4 页面是否夹带广告 | 第58-59页 |
| 4.6 小结 | 第59-61页 |
| 第5章 当前社区新媒体不足之处 | 第61-71页 |
| 5.1 媒介定位不明 | 第61-64页 |
| 5.1.1 目标定位重宣传轻服务功能 | 第61-62页 |
| 5.1.2 受众定位未适应分众化趋势 | 第62-64页 |
| 5.2 平台建设不均 | 第64-67页 |
| 5.2.1 新媒体与旧媒体配备不均 | 第64-65页 |
| 5.2.2 媒介平台的推广力度不够 | 第65-67页 |
| 5.3 媒介运营不强 | 第67-70页 |
| 5.3.1 互动和反馈机制待完善 | 第67-68页 |
| 5.3.2 社区O2O尝试相对保守 | 第68-70页 |
| 5.4 小结 | 第70-71页 |
| 第6章 思考：城市社区新媒体发展的对策及建议 | 第71-76页 |
| 6.1 明晰媒介定位 | 第71-72页 |
| 6.1.1 回归社区媒体服务本质 | 第71-72页 |
| 6.1.2 针对各类居民分层推送 | 第72页 |
| 6.2 完善平台建设 | 第72-74页 |
| 6.2.1“量身定制”社区媒介形态 | 第72-73页 |
| 6.2.2 重视媒介宣传推广与平台对接 | 第73-74页 |
| 6.3 重视媒介运营 | 第74-76页 |
| 6.3.1 完善反馈问责机制 | 第74-75页 |
| 6.3.2 深挖社区O2O潜力 | 第75-76页 |
| 第7章 结语 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录A | 第82-88页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第88页 |