| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-22页 |
| 1.3.1 图书馆用户参与的国内外研究概述 | 第13-16页 |
| 1.3.2 图书馆用户参与的研究方向 | 第16-19页 |
| 1.3.3 图书馆用户参与的实践应用 | 第19-21页 |
| 1.3.4 国内外现状述评 | 第21-22页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第22-23页 |
| 1.5 论文结构与框架 | 第23-24页 |
| 1.6 主要创新点 | 第24-25页 |
| 2 高校图书馆机构知识服务用户参与理论研究 | 第25-38页 |
| 2.1 高校图书馆机构知识服务用户参与的相关概念 | 第25-28页 |
| 2.1.1 机构知识 | 第25-26页 |
| 2.1.2 机构知识服务 | 第26-27页 |
| 2.1.3 高校图书馆机构知识服务 | 第27-28页 |
| 2.2 高校图书馆机构知识服务用户参与的理论依据 | 第28-32页 |
| 2.2.1 顾客参与理论 | 第28-32页 |
| 2.2.2 使用与满足理论 | 第32页 |
| 2.3 高校图书馆机构知识服务用户参与的涵义 | 第32-33页 |
| 2.3.1 高校图书馆机构知识服务用户参与的内涵 | 第32-33页 |
| 2.3.2 高校图书馆机构知识服务用户参与的类型 | 第33页 |
| 2.4 高校图书馆机构知识服务用户参与的必要性 | 第33-34页 |
| 2.4.1 用户参与对图书馆知识服务的意义 | 第33-34页 |
| 2.4.2 缺少用户参与对图书馆知识服务的影响 | 第34页 |
| 2.5 高校图书馆机构知识服务用户参与的必然性 | 第34-36页 |
| 2.5.1 图书馆服务的转型 | 第34-35页 |
| 2.5.2 用户服务需求的多样化个性化趋势 | 第35页 |
| 2.5.3 用户参与意识的增强 | 第35-36页 |
| 2.6 高校图书馆机构知识服务用户参与的可行性 | 第36-37页 |
| 2.6.1 服务主客体信息素养的保障 | 第36页 |
| 2.6.2 用户参与途径的完善 | 第36-37页 |
| 2.7 本章小结 | 第37-38页 |
| 3 高校图书馆机构知识服务用户参与度的影响因素研究 | 第38-51页 |
| 3.1 技术接受模型 | 第38-41页 |
| 3.1.1 技术接受模型的理论基础 | 第38-39页 |
| 3.1.2 技术接受模型的内涵 | 第39-40页 |
| 3.1.3 技术接受模型的应用 | 第40-41页 |
| 3.2 研究变量 | 第41-42页 |
| 3.2.1 外部变量 | 第41页 |
| 3.2.2 中介变量 | 第41-42页 |
| 3.3 研究假设 | 第42页 |
| 3.4 研究模型 | 第42-43页 |
| 3.5 量表设计 | 第43-44页 |
| 3.6 实证分析——以“科研成果统计”为例 | 第44-50页 |
| 3.6.1 研究设计 | 第44-45页 |
| 3.6.2 数据分析 | 第45-50页 |
| 3.7 本章小结 | 第50-51页 |
| 4 高校图书馆机构知识服务平台的可用性研究 | 第51-66页 |
| 4.1 机构知识库简介 | 第51-52页 |
| 4.2 可用性测试 | 第52-55页 |
| 4.2.1 可用性测试的概念 | 第52页 |
| 4.2.2 可用性测试的指标 | 第52-53页 |
| 4.2.3 可用性测试的流程 | 第53-54页 |
| 4.2.4 可用性测试的应用 | 第54-55页 |
| 4.3 机构知识服务平台的可用性测试 | 第55-58页 |
| 4.3.1 实验目的 | 第55页 |
| 4.3.2 实验设备与环境 | 第55页 |
| 4.3.3 实验准备过程 | 第55-58页 |
| 4.3.4 实验分析指标 | 第58页 |
| 4.4 机构知识服务平台的可用性分析 | 第58-64页 |
| 4.4.1 效率性分析 | 第58-62页 |
| 4.4.2 效用性分析 | 第62-63页 |
| 4.4.3 满意度分析 | 第63-64页 |
| 4.5 本章小结 | 第64-66页 |
| 5 总结与展望 | 第66-70页 |
| 5.1 研究总结 | 第66-68页 |
| 5.1.1 研究工作回顾 | 第66-67页 |
| 5.1.2 研究主要结论 | 第67-68页 |
| 5.2 研究的不足与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第76-77页 |
| 附录A：用户参与科研成果统计的影响因素调查表 | 第77-78页 |
| 附录B：可用性测试之前测问卷 | 第78-79页 |
| 附录C：可用性测试之情境任务 | 第79-80页 |
| 附录D：可用性测试之后测问卷 | 第80页 |