| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 小结 | 第16-17页 |
| 1.3 研究目的、内容和方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.4 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第21-31页 |
| 2.1 员工满意度的含义 | 第21-23页 |
| 2.2 员工满意度的相关理论 | 第23-27页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第25-26页 |
| 2.2.4 公平理论 | 第26-27页 |
| 2.3 员工满意度的测量 | 第27-29页 |
| 2.3.1 测量方法 | 第27-28页 |
| 2.3.2 测量工具 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-31页 |
| 第3章 一线员工满意度影响因素分析和实证研究设计 | 第31-49页 |
| 3.1 国投大同塔山煤矿企业简介 | 第31-37页 |
| 3.1.1 国投大同塔山煤矿企业概况 | 第31页 |
| 3.1.2 国投大同塔山煤矿员工基本情况 | 第31-34页 |
| 3.1.3 国投大同塔山煤矿一线员工工作特征分析 | 第34-37页 |
| 3.2 国投大同塔山煤矿一线员工满意度现状分析 | 第37-42页 |
| 3.2.1 国投大同塔山煤矿一线员工满意度现状 | 第37-39页 |
| 3.2.2 国投大同塔山煤矿一线员工管理存在的主要问题 | 第39-42页 |
| 3.3 国投大同塔山煤矿一线员工满意度影响因素分析 | 第42-45页 |
| 3.3.1 国投大同塔山煤矿一线员工满意度影响因素探析 | 第42-45页 |
| 3.3.2 国投大同塔山煤矿一线员工满意度理论模型构建 | 第45页 |
| 3.4 问卷设计和数据来源 | 第45-47页 |
| 3.4.1 量表建构 | 第45-46页 |
| 3.4.2 问卷构成 | 第46-47页 |
| 3.4.3 数据来源 | 第47页 |
| 3.5 本章小结 | 第47-49页 |
| 第4章 实证分析 | 第49-67页 |
| 4.1 样本特征描述统计 | 第49-50页 |
| 4.2 主观因素比较分析 | 第50-53页 |
| 4.2.1 不同年龄满意度比较 | 第50-51页 |
| 4.2.2 不同工龄满意度比较 | 第51页 |
| 4.2.3 不同学历满意度比较 | 第51-53页 |
| 4.3 客观因素实证分析 | 第53-64页 |
| 4.3.1 因子分析 | 第53-58页 |
| 4.3.2 问卷信度检验 | 第58页 |
| 4.3.3 相关分析 | 第58-60页 |
| 4.3.4 回归分析 | 第60-63页 |
| 4.3.5 实证结果 | 第63-64页 |
| 4.4 本章小结 | 第64-67页 |
| 第5章 结论与建议 | 第67-73页 |
| 5.1 研究结论 | 第67页 |
| 5.2 提高国投大同塔山煤矿一线员工满意度的对策 | 第67-73页 |
| 5.2.1 重视一线员工的工作回报 | 第67-68页 |
| 5.2.2 采取人性化的基层管理 | 第68-70页 |
| 5.2.3 优化一线员工的工作内容 | 第70页 |
| 5.2.4 改善一线员工的工作背景 | 第70-71页 |
| 5.2.5 营造良好的基层工作氛围 | 第71-72页 |
| 5.2.6 注重一线员工的职业发展 | 第72-73页 |
| 第6章 研究不足与展望 | 第73-75页 |
| 6.1 研究的局限性 | 第73-74页 |
| 6.2 研究展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-81页 |
| 附录 一线员工满意度调查问卷 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
