| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-12页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 虚拟养老院模式的内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 项目需求管理理论 | 第13-16页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第16-22页 |
| 2.3.1 虚拟养老院模式研究现状 | 第16-18页 |
| 2.3.2 虚拟养老院需求管理研究现状 | 第18-22页 |
| 3 东阳市“8890 虚拟养老院”需求管理问题及原因分析 | 第22-30页 |
| 3.1 东阳市“8890 虚拟养老院”建立的背景及现状 | 第22-24页 |
| 3.2 “8890 虚拟养老院”需求管理存在问题 | 第24-27页 |
| 3.2.1 信息平台需求定位不清晰 | 第24-25页 |
| 3.2.2 服务供应商需求供给不匹配 | 第25-26页 |
| 3.2.3 老年人养老需求有待引导 | 第26-27页 |
| 3.3 “8890 虚拟养老院”需求管理问题的原因分析 | 第27-30页 |
| 4 东阳市“8890 虚拟养老院”项目需求分析 | 第30-36页 |
| 4.1 东阳市“8890 虚拟养老院”入住老年人总体需求情况分析 | 第30-31页 |
| 4.2 “8890 虚拟养老院”需求情况分析 | 第31-36页 |
| 4.2.1 家政便民类服务需求分析 | 第31-32页 |
| 4.2.2 精神慰藉类服务需求分析 | 第32-33页 |
| 4.2.3 医疗保健类服务需求分析 | 第33-36页 |
| 5 促进东阳市“8890 虚拟养老院”需求管理的对策建议 | 第36-44页 |
| 5.1 明确信息平台的发展需求定位 | 第36-37页 |
| 5.2 解决服务供应商的需求与供给匹配问题的建议和对策 | 第37-42页 |
| 5.2.1 提高服务内容层次水平 | 第37-38页 |
| 5.2.2 提高服务人员队伍水平 | 第38-40页 |
| 5.2.3 提高其他社会组织参与度，提倡多元化主体服务 | 第40-42页 |
| 5.3 解决老年人的需求引导问题建议和对策 | 第42-44页 |
| 6 结论与展望 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
