| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 一、问题的提出 | 第10-11页 |
| 二、课题研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| （一）研究目的 | 第11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外研究现状综述 | 第12-14页 |
| （一）国外研究综述 | 第12-13页 |
| （二）国内研究综述 | 第13-14页 |
| 四、论文的主要研究内容和方法 | 第14-16页 |
| （一）论文研究的主要内容 | 第14-15页 |
| （二）本文的研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 旅游产业发展现状 | 第16-23页 |
| 一、国家旅游产业发展现状与趋势 | 第16页 |
| 二、云南省旅游产业发展转型升级及现状 | 第16-18页 |
| 三、大理州旅游产业发展转型升级及现状 | 第18-23页 |
| （一）大理州旅游资源情况 | 第18-19页 |
| （二）大理州旅游产业转型升级的现状 | 第19-20页 |
| （三）大理州旅游产业发展取得的成绩 | 第20-21页 |
| （四）大理州旅游产业发展存在的问题 | 第21-23页 |
| 第三章 客栈发展的历史及现状 | 第23-29页 |
| 一、西方客栈发展的历史和现状 | 第23-24页 |
| 二、中国客栈发展的历史和现状 | 第24-29页 |
| （一）中国客栈的形成与发展 | 第24-25页 |
| （二）中国客栈发展的现状 | 第25-27页 |
| （三）中国客栈的未来发展趋势 | 第27-29页 |
| 第四章 环洱海周边客栈经营分析 | 第29-37页 |
| 一、环洱海周边客栈的形成和发展 | 第29-30页 |
| 二、环洱海周边客栈经营存在的问题 | 第30-37页 |
| （一）洱海周边客栈开发缺乏整体规划 | 第30-35页 |
| （二）洱海周边客栈开发问题突出 | 第35-37页 |
| 第五章 洱海周边客栈经营发展对策 | 第37-46页 |
| 一、走可持续发展道路，响应政府决策 | 第37-38页 |
| （一）走可持续发展道路，从思想上改变认识 | 第37页 |
| （二）立即采取措施，积极保护洱海 | 第37-38页 |
| 二、完善民居客栈的内控制度 | 第38-42页 |
| （一）明确定位，凸显“大理范儿” | 第38-41页 |
| （二）增强服务人员素质，提高服务水平 | 第41页 |
| （三）提高服务质量，做到突出个性化服务 | 第41-42页 |
| 三、强化洱海周边客栈外部管理 | 第42-44页 |
| （一）建立系统的行业标准规范 | 第42-43页 |
| （二）加快旅游交通体系建设，为客栈发展提供良好的通达条件 | 第43-44页 |
| 四、加强洱海周边客栈信息化建设 | 第44-46页 |
| （一）加强信息化建设 | 第44页 |
| （二）完善网络信息平台建设 | 第44-45页 |
| （三）构建多渠道网络营销 | 第45页 |
| （四）重视网络技术应用 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |