| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 1.2.3 国内外文献综述简析 | 第19-20页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 相关概念与基本理论 | 第22-30页 |
| 2.1 相关概念 | 第22-25页 |
| 2.1.1 政府 | 第22-23页 |
| 2.1.2 网络舆论 | 第23-24页 |
| 2.1.3 网络舆论引导 | 第24-25页 |
| 2.2 基本理论 | 第25-30页 |
| 2.2.1 政府职能理论 | 第25-27页 |
| 2.2.2 网络治理理论 | 第27-28页 |
| 2.2.3 行政环境理论 | 第28-30页 |
| 第3章 我国政府对网络舆论引导的现状、问题及原因分析 | 第30-51页 |
| 3.1 我国政府对网络舆论引导的现状 | 第30-37页 |
| 3.1.1 网络舆论引导的相关法律法规及政策 | 第30-34页 |
| 3.1.2 政府对网络舆论引导的现行方式 | 第34-37页 |
| 3.2 我国政府对网络舆论引导存在的问题 | 第37-43页 |
| 3.2.1 政府对网络舆论研判不到位 | 第37-39页 |
| 3.2.2 政府对时度效原则把握不准确 | 第39页 |
| 3.2.3 政府对政务新媒体应用能力不足 | 第39-42页 |
| 3.2.4 政府的不当处置引发次生舆情 | 第42-43页 |
| 3.3 我国政府对网络舆论引导问题的原因分析 | 第43-51页 |
| 3.3.1 政府对网络舆论引导的意识欠缺 | 第44-46页 |
| 3.3.2 政府对网络舆论引导的能力不足 | 第46-48页 |
| 3.3.3 政府缺乏网络舆论引导的专业人才 | 第48页 |
| 3.3.4 政府网络舆论分级响应制度不健全 | 第48-49页 |
| 3.3.5 政府对相关互联网发展战略落实不到位 | 第49-51页 |
| 第4章 我国政府对网络舆论引导的案例分析 | 第51-63页 |
| 4.1 我国政府对网络舆论引导的具体案例分析 | 第51-58页 |
| 4.1.1 宁夏银川"1·05"公交车纵火案的网络舆论引导分析 | 第52-55页 |
| 4.1.2 四川泸县学生坠亡事件的网络舆论引导分析 | 第55-58页 |
| 4.2 我国政府对网络舆论引导的经验 | 第58-60页 |
| 4.2.1 及时有效的回应是前提 | 第59页 |
| 4.2.2 信息的透明公开是重点 | 第59页 |
| 4.2.3 妥善的线下处理是关键 | 第59-60页 |
| 4.2.4 矩阵式的联动引导是方向 | 第60页 |
| 4.3 我国政府对网络舆论引导的教训 | 第60-63页 |
| 4.3.1 避免回应官僚化 | 第61页 |
| 4.3.2 优选政府回应方式 | 第61页 |
| 4.3.3 重视传统媒体作用 | 第61-62页 |
| 4.3.4 加强政府内部沟通 | 第62-63页 |
| 第5章 我国政府对网络舆论的引导对策建议 | 第63-77页 |
| 5.1 树立政府主动引导意识 | 第63-65页 |
| 5.1.1 转变被动引导观念 | 第63-64页 |
| 5.1.2 提升网络舆论事件敏感度 | 第64页 |
| 5.1.3 培养引导意识前瞻性 | 第64-65页 |
| 5.2 提升政府有效引导能力 | 第65-68页 |
| 5.2.1 利用大数据监测和研判网络舆论 | 第65-66页 |
| 5.2.2 加强政府对时度效原则的把握和运用 | 第66-67页 |
| 5.2.3 提升政府对新媒体技术的学习和应用 | 第67-68页 |
| 5.3 培养政府网络舆论引导专业人才 | 第68-70页 |
| 5.3.1 开设引导专项培训 | 第68页 |
| 5.3.2 设立专职引导岗位 | 第68-69页 |
| 5.3.3 把网络舆论引导工作纳入政府绩效考核 | 第69-70页 |
| 5.4 健全网络舆论分级响应制度 | 第70-74页 |
| 5.4.1 划分分级响应的组织层级 | 第70-72页 |
| 5.4.2 完善分级响应的人员配置 | 第72-73页 |
| 5.4.3 明确分级响应的资金投入 | 第73-74页 |
| 5.5 构建矩阵式引导布局 | 第74-77页 |
| 5.5.1 提升政务新媒体间的联动效应 | 第74-75页 |
| 5.5.2 加强政府与网络意见领袖的协同发布 | 第75-76页 |
| 5.5.3 促进线上引导与线下治理的协调合作 | 第76-77页 |
| 结论 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 作者简介 | 第83页 |
