| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 一、选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| (一) 选题背景 | 第9-10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-15页 |
| (一) 国外研究现状 | 第11页 |
| (二) 国内研究现状 | 第11-15页 |
| 三、研究内容和方法 | 第15-17页 |
| (一) 研究内容 | 第15-16页 |
| (二) 研究思路 | 第16页 |
| (三) 研究方法 | 第16-17页 |
| 四、可能的创新及不足 | 第17-18页 |
| (一) 可能的创新 | 第17页 |
| (二) 存在的不足 | 第17-18页 |
| 第二章 服务外包相关概念及理论基础 | 第18-24页 |
| 一、服务外包相关概念 | 第18-20页 |
| (一) 服务外包的定义 | 第18-19页 |
| (二) 服务外包的分类 | 第19-20页 |
| 二、服务外包及其竞争力理论基础 | 第20-24页 |
| (一) 服务外包理论基础 | 第20-22页 |
| (二) 服务外包竞争力理论基础 | 第22-24页 |
| 第三章 合肥市服务外包发展现状及比较 | 第24-37页 |
| 一、合肥市服务外包发展现状 | 第24-27页 |
| (一) 总体发展现状 | 第24-26页 |
| (二) 外包模式分析 | 第26页 |
| (三) 区域结构分析 | 第26-27页 |
| 二、存在的问题 | 第27-28页 |
| (一) 外包产业整体规模小,竞争力弱 | 第27-28页 |
| (二) 专业人才匮乏 | 第28页 |
| (三) 法律制度不完善 | 第28页 |
| 三、合肥市服务外包发展与其他示范城市间的比较 | 第28-37页 |
| (一) 其他示范城市服务外包发展现状 | 第28-33页 |
| (二) 合肥市服务外包发展与其他示范城市间的比较 | 第33-37页 |
| 第四章 合肥市服务外包影响因素的实证分析 | 第37-45页 |
| 一、服务外包业的"钻石模型" | 第37-38页 |
| 二、合肥市服务外包影响因素实证分析 | 第38-45页 |
| (一) 代表变量的选取与数据来源 | 第38-40页 |
| (二) 实证模型构建 | 第40页 |
| (三) 模型的估计与检验 | 第40-42页 |
| (四) 变量的平稳性检验 | 第42-43页 |
| (五) 变量的协整检验 | 第43-44页 |
| (六) 计量结果及分析 | 第44-45页 |
| 第五章 合肥服务外包竞争力与部分示范城市比较的实证分析 | 第45-58页 |
| 一、模型构建与指标选取 | 第45-47页 |
| 二、数据来源 | 第47页 |
| 三、实证分析过程 | 第47-52页 |
| (一) 数据处理 | 第47页 |
| (二) KMO与Bartlett检验 | 第47页 |
| (三) 因子分析 | 第47-52页 |
| 四、实证结果分析 | 第52-55页 |
| 五、合肥市服务外包发展与其他示范城市间的比较 | 第55-58页 |
| (一) 与一类城市间的比较 | 第55-56页 |
| (二) 与二类城市间的比较 | 第56页 |
| (三) 与三类城市间的比较 | 第56页 |
| (四) 与四类城市间的比较 | 第56-58页 |
| 第六章 研究结论与对策建议 | 第58-63页 |
| 一、研究结论 | 第58页 |
| 二、对策建议 | 第58-63页 |
| (一) 其他示范城市发展服务外包的经验借鉴 | 第58-59页 |
| (二) 提升合肥市服务外包产业竞争力的对策建议 | 第59-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 读研期间科研成果 | 第73页 |