辽河油田矿区服务系统业务流程优化研究

摘要	第5-6页
Abstract	第6页
第1章 绪论	第9-13页
1.1 研究背景	第9-10页
1.2 研究目标	第10-11页
1.3 研究内容	第11页
1.4 研究方法与技术路线	第11-12页
1.5 论文结构	第12-13页
第2章 业务流程优化相关理论概述	第13-19页
2.1 业务流程优化的定义	第13-14页
2.2 业务流程优化的目标	第14页
2.3 业务流程优化的过程	第14-15页
2.4 业务流程优化的方法	第15-16页
2.5 业务流程优化的步骤	第16-17页
2.6 业务流程优化的研究现状	第17-19页
2.6.1 国外研究现状	第17-18页
2.6.2 国内研究现状	第18-19页
第3章 辽河油田矿区服务系统业务流程现状分析	第19-34页
3.1 辽河油田矿区服务系统概况	第19-23页
3.2 辽河油田矿区服务系统主要业务	第23-25页
3.3 辽河油田矿区服务系统现行业务流程描述	第25-26页
3.4 辽河油田矿区服务系统业务流程存在问题	第26-31页
3.5 辽河油田矿区服务系统业务流程问题分析	第31-34页
第4章 辽河油田矿区服务系统业务流程优化方案	第34-44页
4.1 辽河油田矿区服务系统业务流程优化的目标	第34-35页
4.2 辽河油田矿区服务系统业务流程优化的原则	第35-36页
4.3 辽河油田矿区服务系统业务流程设计	第36-38页
4.4 辽河油田矿区服务系统组织机构优化设计	第38-39页
4.5 辽河油田矿区服务系统IT保障系统构建	第39-41页
4.6 辽河油田矿区服务系统业务流程优化的保障	第41-44页
第5章 结论与展望	第44-45页
5.1 论文的结论	第44页
5.2 进一步的展望	第44-45页
参考文献	第45-47页
致谢	第47页