| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-13页 |
| 1.1.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.1.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2 质量管理的发展史 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.4 研究内容及拟采取的技术措施和方法 | 第15-16页 |
| 1.5 论文的框架 | 第16-17页 |
| 第二章 质量管理相关理论 | 第17-26页 |
| 2.1 基本概念 | 第17页 |
| 2.2 全面质量管理（TQM） | 第17-22页 |
| 2.2.1 全面质量管理 | 第17-18页 |
| 2.2.2 朱兰三部曲 | 第18-19页 |
| 2.2.3 PDCA循环 | 第19-20页 |
| 2.2.4 ISO 9001/ ISO 9002 | 第20-21页 |
| 2.2.5 三个质量管理过程比较 | 第21-22页 |
| 2.3 质量管理七大工具 | 第22-25页 |
| 2.4 项目质量管理 | 第25-26页 |
| 第三章 市政污水处理建设工程质量管理流程 | 第26-37页 |
| 3.1 市政污水处理建设工程的特点及质量目标 | 第26-27页 |
| 3.2 市政污水处理建设工程质量管理流程 | 第27-33页 |
| 3.2.1 市政污水处理建设工程质量管理流程图 | 第27页 |
| 3.2.2 市政污水处理建设工程质量计划 | 第27-29页 |
| 3.2.3 市政污水处理建设工程质量保证 | 第29-31页 |
| 3.2.4 市政污水处理建设工程质量控制措施 | 第31-32页 |
| 3.2.5 市政污水处理建设工程质量管理PDCA循环 | 第32-33页 |
| 3.3 市政污水处理建设工程质量不合格的控制措施 | 第33-37页 |
| 3.3.1 不合格产品的分类 | 第33-34页 |
| 3.3.2 不合格产品的标识与隔离 | 第34页 |
| 3.3.3 不合格产品的评审与纠正 | 第34-35页 |
| 3.3.4 不合格产品的处置和验证 | 第35页 |
| 3.3.5 不合格产品的预防措施 | 第35-36页 |
| 3.3.6 市政污水处理建设工程不合格品控制流程图 | 第36-37页 |
| 第四章 某市政污水处理建设工程质量管理现状及原因分析 | 第37-46页 |
| 4.1 某市政污水处理建设工程概述 | 第37-38页 |
| 4.2 某市政污水处理建设工程范围及目标 | 第38-43页 |
| 4.2.1 某市政污水处理建设工程范围 | 第38-42页 |
| 4.2.2 某市政污水处理建设工程质量目标 | 第42-43页 |
| 4.3 某市政污水处理建设工程质量管理现状 | 第43-44页 |
| 4.4 某市政污水处理建设工程存在的问题及原因分析 | 第44-46页 |
| 第五章 某市政污水处理建设工程质量管理 | 第46-66页 |
| 5.1 某市政污水处理建设工程质量管理概述 | 第46页 |
| 5.2 某市政污水处理建设工程质量规划 | 第46-54页 |
| 5.2.1 某市政污水处理建设工程质量计划 | 第46-48页 |
| 5.2.2 某市政污水处理建设工程质量管理组织机构 | 第48-50页 |
| 5.2.3 某市政污水处理建设工程物资质量管理计划 | 第50-51页 |
| 5.2.4 某市政污水处理建设工程施工质量影响因素分析 | 第51-52页 |
| 5.2.5 某市政污水处理建设工程施工质量控制要点 | 第52-54页 |
| 5.3 某市政污水处理建设工程质量保证 | 第54-60页 |
| 5.3.1 某市政污水处理建设工程质量保证体系 | 第54-56页 |
| 5.3.2 某市政污水处理建设工程施工质量保证流程 | 第56页 |
| 5.3.3 某市政污水处理建设工程现场质量保证制度 | 第56-57页 |
| 5.3.4 某市政污水处理建设工程质量监视与测量 | 第57-58页 |
| 5.3.5 某市政污水处理建设工程施工质量保证措施 | 第58-60页 |
| 5.4 某市政污水处理建设工程质量控制 | 第60-63页 |
| 5.4.1 某市政污水处理工程施工阶段质量控制 | 第60-61页 |
| 5.4.2 某市政污水处理工程施工工序质量控制 | 第61-63页 |
| 5.4.3 某市政污水处理建设工程竣工验收及交付时的质量控制 | 第63页 |
| 5.5 某市政污水处理建设工程质量管理成果 | 第63-66页 |
| 第六章 总结与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 本文总结 | 第66页 |
| 6.2 展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
