| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 本文创新及不足之处 | 第12页 |
| 2 小微企业金融服务概述 | 第12-23页 |
| 2.1 小微企业概述 | 第12-18页 |
| 2.1.1 小微企业的界定 | 第12-14页 |
| 2.1.2 小微企业的特征 | 第14-15页 |
| 2.1.3 小微企业对经济增长的促进作用 | 第15-18页 |
| 2.2 小微企业的主要融资渠道及融资困境 | 第18-20页 |
| 2.2.1 小微企业的主要融资渠道 | 第18-19页 |
| 2.2.2 我国小微企业融资现状及存在的困境 | 第19-20页 |
| 2.3 小微企业金融服务的含义及特点 | 第20页 |
| 2.3.1 小微企业金融服务的含义 | 第20页 |
| 2.3.2 小微企业金融服务的特点 | 第20页 |
| 2.4 商业银行加强对小微企业金融服务的重要性 | 第20-23页 |
| 2.4.1 有利于提高商业银行的盈利能力 | 第21-22页 |
| 2.4.2 有利于培养银行新的客户群体 | 第22页 |
| 2.4.3 有利于商业银行更好的履行社会责任 | 第22页 |
| 2.4.4 有助于缓解小微企业融资难的问题 | 第22-23页 |
| 3 我国商业银行小微企业金融服务的现状及存在的问题 | 第23-41页 |
| 3.1 商业银行小微企业金融服务的现状 | 第23-28页 |
| 3.1.1 小微企业贷款余额快速增长 | 第24-25页 |
| 3.1.2 小微企业金融产品品种越来越多 | 第25-27页 |
| 3.1.3 小微企业贷款资金来源得以拓展 | 第27-28页 |
| 3.2 我国商业银行小微企业金融发展的成功案例 | 第28-33页 |
| 3.2.1 中信银行小微企业金融产品的创新 | 第28-29页 |
| 3.2.2 民生银行小微企业金融服务模式的创新 | 第29-31页 |
| 3.2.3 浦发银行打造小微金融全新模式 | 第31-33页 |
| 3.3 商业银行小微企业金融服务中存在的问题 | 第33-41页 |
| 3.3.1 商业银行自身存在的问题 | 第33-39页 |
| 3.3.2 外部环境的不完善 | 第39-41页 |
| 4 主要国家商业银行小微企业金融服务的实践与经验 | 第41-45页 |
| 4.1 美国 | 第41-42页 |
| 4.1.1 成本控制和产能效率是前提 | 第41-42页 |
| 4.1.2 风险管理和防控是关键 | 第42页 |
| 4.1.3 收益与产品交叉销售是重点 | 第42页 |
| 4.2 英国 | 第42-44页 |
| 4.2.1 英国银行细化了组织架构 | 第42-43页 |
| 4.2.2 独特的客户选取体系 | 第43页 |
| 4.2.3 创新的信贷业务流程 | 第43-44页 |
| 4.3 日本 | 第44-45页 |
| 4.3.1 银行战略方面遵循“小银行优势”理论 | 第44页 |
| 4.3.2 独特的小微企业产品体系 | 第44页 |
| 4.3.3 商业银行风险管理 | 第44-45页 |
| 5 加强商业银行小微企业金融服务的对策 | 第45-52页 |
| 5.1 商业银行要加强自身建设 | 第45-49页 |
| 5.1.1 加强产品与服务的创新 | 第45-46页 |
| 5.1.2 完善信贷审批流程 | 第46-47页 |
| 5.1.3 完善信贷风险管理体系 | 第47页 |
| 5.1.4 建立科学的贷款定价机制 | 第47-48页 |
| 5.1.5 加强与其他机构的合作 | 第48-49页 |
| 5.1.6 充分发挥小微企业专项金融债券的筹资功能 | 第49页 |
| 5.2 完善外部环境 | 第49-52页 |
| 5.2.1 完善小微企业融资的法律体系 | 第49-50页 |
| 5.2.2 完善信用担保体系 | 第50页 |
| 5.2.3 完善征信体系 | 第50-51页 |
| 5.2.4 加强小微企业自身建设 | 第51-52页 |
| 6 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |