| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路及框架 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1 电子政务 | 第16-17页 |
| 2.2 政务微信 | 第17页 |
| 2.3 网络整合营销 | 第17-18页 |
| 2.4 "4I"原则营销理念 | 第18-20页 |
| 第3章 成都人社事业发展现状及问题 | 第20-40页 |
| 3.1 基于PEST方法浅析成都人社现状 | 第20-26页 |
| 3.1.1 人口环境 | 第20-21页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第21-23页 |
| 3.1.3 技术环境 | 第23页 |
| 3.1.4 政策环境 | 第23-26页 |
| 3.2 成都人社电子政务建设情况 | 第26-32页 |
| 3.2.1 政府网站 | 第26页 |
| 3.2.2 新浪&腾讯政务微博 | 第26-27页 |
| 3.2.3 政务微信 | 第27-32页 |
| 3.3 目前成都人社面临的相关问题 | 第32-40页 |
| 3.3.1 缺乏精准定位 | 第33-34页 |
| 3.3.2 缺乏发布标准机制 | 第34-37页 |
| 3.3.3 缺乏相关技术支撑 | 第37-38页 |
| 3.3.4 缺乏有效互动和宣传推广机制 | 第38-40页 |
| 第4章 "成都人社"政务微信优化思路 | 第40-49页 |
| 4.1 成都人社政务微信分析框架及方法 | 第40-43页 |
| 4.1.1 构造营销分析模型 | 第40-42页 |
| 4.1.2 运用模型分析营销因素 | 第42-43页 |
| 4.2 确定政务微信"四维"定位的宣传影响机制 | 第43-49页 |
| 4.2.1 分众识别维度(INTERESTING趣味原则) | 第43-45页 |
| 4.2.2 即时信息维度(INTERESTS利益原则) | 第45-46页 |
| 4.2.3 互动沟通维度(INTERACTION互动原则) | 第46-47页 |
| 4.2.4 "我"个性化维度(INDIVIDUALITY个性原则) | 第47-49页 |
| 第5章 "成都人社"政务微信优化内容 | 第49-58页 |
| 5.1 弱化政务微信机械式信息发布功能 | 第49页 |
| 5.2 打造人社"集群"综合体 | 第49-54页 |
| 5.3 实现政务微信线上业务 | 第54页 |
| 5.4 出台政策保障政务微信运行 | 第54-56页 |
| 5.4.1 建立专业技术团队 | 第54-55页 |
| 5.4.2 制定合理的工作机制 | 第55-56页 |
| 5.5 建立政务微信的监督、评估和反馈机制 | 第56-57页 |
| 5.6 落实管理责任保障制度 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
