消费者移动购物意愿的影响因素研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 移动通讯技术发展迅猛 | 第9页 |
| 1.1.2 移动购物规模快速增长 | 第9-11页 |
| 1.1.3 移动购物理论研究相对滞后 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和路线方法 | 第12-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究路线 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14-16页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 移动商务 | 第16-17页 |
| 2.1.2 移动购物 | 第17页 |
| 2.2 理论综述 | 第17-22页 |
| 2.2.1 技术接受模型 | 第17-19页 |
| 2.2.2 创新扩散理论 | 第19-21页 |
| 2.2.3 计划行为理论 | 第21-22页 |
| 2.3 移动购物相关研究现状 | 第22-26页 |
| 3 研究模型与假设提出 | 第26-39页 |
| 3.1 研究模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.2 感知有用性对移动购物态度的影响 | 第27-28页 |
| 3.3 感知易用性对移动购物态度的影响 | 第28-29页 |
| 3.4 感知服务质量对移动购物态度的影响 | 第29-30页 |
| 3.5 信任对移动购物态度的影响 | 第30-32页 |
| 3.6 感知风险对移动购物态度的影响 | 第32-34页 |
| 3.7 感知成本对移动购物态度的影响 | 第34-35页 |
| 3.8 移动购物态度对移动购物意愿的影响 | 第35-36页 |
| 3.9 主观规范对移动购物意愿的影响 | 第36-37页 |
| 3.10 感知行为控制对移动购物意愿的影响 | 第37-38页 |
| 3.11 研究假设汇总 | 第38-39页 |
| 4 问卷设计与数据收集 | 第39-44页 |
| 4.1 变量测量 | 第39-42页 |
| 4.1.1 感知有用性的测量 | 第39页 |
| 4.1.2 感知易用性的测量 | 第39-40页 |
| 4.1.3 感知服务质量的测量 | 第40页 |
| 4.1.4 信任的测量 | 第40页 |
| 4.1.5 感知风险的测量 | 第40-41页 |
| 4.1.6 感知成本的测量 | 第41页 |
| 4.1.7 主观规范的测量 | 第41页 |
| 4.1.8 移动购物态度的测量 | 第41-42页 |
| 4.1.9 感知行为控制的测量 | 第42页 |
| 4.1.10 移动购物意愿的测量 | 第42页 |
| 4.2 数据收集方案设计 | 第42-43页 |
| 4.2.1 调查问卷的设计 | 第42-43页 |
| 4.2.2 调查对象的选择 | 第43页 |
| 4.2.3 调查问卷的前测和修正 | 第43页 |
| 4.3 数据收集过程 | 第43-44页 |
| 5 统计分析与假设检验 | 第44-63页 |
| 5.1 描述性统计与分析 | 第44-46页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第46-49页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第46-47页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第47-49页 |
| 5.3 验证性因子分析 | 第49-60页 |
| 5.3.1 感知有用性变量的验证性因子分析 | 第50-51页 |
| 5.3.2 感知易用性变量的验证性因子分析 | 第51-52页 |
| 5.3.3 感知服务质量变量的验证性因子分析 | 第52-53页 |
| 5.3.4 信任变量的验证性因子分析 | 第53-54页 |
| 5.3.5 感知风险变量的验证性因子分析 | 第54-55页 |
| 5.3.6 感知成本变量的验证性因子分析 | 第55-56页 |
| 5.3.7 主观规范变量的验证性因子分析 | 第56-57页 |
| 5.3.8 移动购物态度变量的验证性因子分析 | 第57-58页 |
| 5.3.9 感知行为控制变量的验证性因子分析 | 第58-59页 |
| 5.3.10 移动购物意愿变量的验证性因子分析 | 第59-60页 |
| 5.4 结构方程模型分析 | 第60-63页 |
| 6 研究结论与营销建议 | 第63-73页 |
| 6.1 研究结论与讨论 | 第63-69页 |
| 6.1.1 感知有用性与移动购物态度 | 第63-64页 |
| 6.1.2 感知易用性与移动购物态度 | 第64页 |
| 6.1.3 感知服务质量与移动购物态度 | 第64-65页 |
| 6.1.4 信任与移动购物态度 | 第65-66页 |
| 6.1.5 感知风险与移动购物态度 | 第66-67页 |
| 6.1.6 感知成本与移动购物态度 | 第67-68页 |
| 6.1.7 移动购物态度与移动购物意愿 | 第68页 |
| 6.1.8 主观规范与移动购物意愿 | 第68-69页 |
| 6.1.9 感知行为控制与移动购物意愿 | 第69页 |
| 6.2 营销建议 | 第69-71页 |
| 6.2.1 优化系统设计,增强移动购物优势 | 第69-70页 |
| 6.2.2 提升服务质量,提高客服响应速度 | 第70页 |
| 6.2.3 建立安全保障体系,规避网络风险 | 第70-71页 |
| 6.2.4 重视口碑作用,营造群体规范 | 第71页 |
| 6.3 论文创新点 | 第71页 |
| 6.4 研究局限与未来展望 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-86页 |
| 附录 | 第86-88页 |
