| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 课题的研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第13-15页 |
| 1.2.1 客运产品相关文献 | 第13页 |
| 1.2.2 列车开行方案优化相关文献 | 第13-14页 |
| 1.2.3 分担率模型相关文献 | 第14页 |
| 1.2.4 客运产品营销参考文献 | 第14-15页 |
| 1.2.5 旅客出行特征相关文献 | 第15页 |
| 1.3 研究目标、方法及技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 客运市场及客运产品相关理论 | 第17-26页 |
| 2.1 客运需求的内涵 | 第17-20页 |
| 2.1.1 运输需求的基本概念 | 第17页 |
| 2.1.2 客运需求品质 | 第17-18页 |
| 2.1.3 客运需求的差异性 | 第18-20页 |
| 2.2 客运产品内涵 | 第20-23页 |
| 2.2.1 客运产品的整体概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 客运产品质量内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.3 客运产品的差异化特性 | 第22页 |
| 2.2.4 铁路通道客运产品的本质特征 | 第22-23页 |
| 2.2.5 铁路通道客运产品差异性特征 | 第23页 |
| 2.3 铁路通道客运产品竞争力的内涵 | 第23-25页 |
| 2.3.1 产品竞争力的概念 | 第23-24页 |
| 2.3.2 铁路通道客运产品竞争力的内涵 | 第24页 |
| 2.3.3 提升铁路通道客运产品竞争力的途径 | 第24-25页 |
| 2.4 小结 | 第25-26页 |
| 第3章 铁路通道客运产品市场环境分析与质量评价体系 | 第26-47页 |
| 3.1 铁路通道客运产品现状分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 铁路通道内客运产品数量现状 | 第26页 |
| 3.1.2 铁路通道内客运产品差异性现状 | 第26-30页 |
| 3.1.3 铁路通道客运产品主要存在的问题 | 第30页 |
| 3.2 铁路通道客运市场需求分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 铁路通道客运需求分析的方法 | 第30-31页 |
| 3.2.2 铁路通道客运市场需求分析的主要内容 | 第31-32页 |
| 3.3 铁路客运产品质量评价体系 | 第32-46页 |
| 3.3.1 评价体系的建立原则 | 第32页 |
| 3.3.2 铁路客运产品评价流程 | 第32-36页 |
| 3.3.3 评价指标的选取与量化 | 第36-46页 |
| 3.4 小结 | 第46-47页 |
| 第4章 铁路通道客运产品优化 | 第47-59页 |
| 4.1 铁路通道客运产品优化基础 | 第47-51页 |
| 4.1.1 铁路通道客运产品优化内容 | 第47页 |
| 4.1.2 铁路通道客运产品优化原则 | 第47-48页 |
| 4.1.3 铁路通道客运产品优化目标 | 第48-49页 |
| 4.1.4 铁路通道客运产品优化方法 | 第49-51页 |
| 4.2 铁路通道客运产品核心要素优化 | 第51-55页 |
| 4.2.1 铁路通道客运产品速度结构优化 | 第51-52页 |
| 4.2.2 铁路通道客运产品票价优化 | 第52-54页 |
| 4.2.3 客运产品速度与票价整体优化 | 第54-55页 |
| 4.3 铁路通道客运产品其它要素优化 | 第55-58页 |
| 4.3.1 客运服务优化 | 第55-56页 |
| 4.3.2 铁路通道营销模式优化 | 第56-58页 |
| 4.4 小结 | 第58-59页 |
| 第5章 实例分析——武广铁路通道客运产品优化 | 第59-88页 |
| 5.1 武广铁路通道概况 | 第59页 |
| 5.2 武广铁路通道旅客需求现状分析 | 第59-69页 |
| 5.2.1 旅客自身属性特征 | 第60-63页 |
| 5.2.2 旅客出行特征分析 | 第63-65页 |
| 5.2.3 旅客需求特征分析 | 第65-69页 |
| 5.3 武广铁路通道客运产品质量评价 | 第69-75页 |
| 5.3.1 武广铁路通道相关运营指标计算 | 第69-74页 |
| 5.3.2 武广铁路通道客运产品综合评价 | 第74-75页 |
| 5.4 武广铁路通道客运产品优化 | 第75-87页 |
| 5.4.1 武广铁路通道客运产品速度结构优化 | 第75-82页 |
| 5.4.2 武广铁路通道客运产品价格优化 | 第82-85页 |
| 5.4.3 武广铁路通道客运产品速度与票价关系优化 | 第85-86页 |
| 5.4.4 武广铁路通道客运产品便捷性优化 | 第86-87页 |
| 5.5 小结 | 第87-88页 |
| 结论与展望 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-94页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第94页 |