| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究对象与研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究对象 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究思路 | 第13-14页 |
| 2 研究综述 | 第14-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-17页 |
| 2.1.1 关系 | 第14-15页 |
| 2.1.2 观众需求 | 第15-16页 |
| 2.1.3 观众关系品质 | 第16-17页 |
| 2.1.4 观众关系保留行为 | 第17页 |
| 2.2 相关理论阐述 | 第17-19页 |
| 2.2.1 关系营销理论 | 第17-19页 |
| 2.2.2 归因认知过程理论 | 第19页 |
| 2.2.3 观众期望理论 | 第19页 |
| 2.3 赛事营销的相关研究 | 第19-25页 |
| 2.3.1 国内赛事营销的相关研究 | 第19-21页 |
| 2.3.2 国外赛事营销的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.3.3 CUBA营销的相关研究 | 第22-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25页 |
| 3 研究过程 | 第25-42页 |
| 3.1 提出假设 | 第25-26页 |
| 3.2 问卷设计 | 第26-30页 |
| 3.2.1 问卷内容构建 | 第26-29页 |
| 3.2.2 问卷信效度检验 | 第29-30页 |
| 3.3 营销现状调查 | 第30-36页 |
| 3.3.1 社会人口学基本特征 | 第30-33页 |
| 3.3.2 被调查者对于赛事的基本认知现状 | 第33-35页 |
| 3.3.3 本节小结 | 第35-36页 |
| 3.4 观众需求、关系品质和关系保留行为的相关分析 | 第36-42页 |
| 3.4.1 CUBA观众需求、关系品质及关系保留行为的假设模型建立 | 第36-39页 |
| 3.4.2 CUBA观众需求、关系品质及关系保留行为的结构方程模型分析 | 第39-42页 |
| 3.4.3 本节小结 | 第42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42页 |
| 4 结论与建议 | 第42-44页 |
| 4.1 结论 | 第42-44页 |
| 4.1.1 明显的大学生群体特征有利于CUBA赛事关系营销的开展和推广 | 第42-43页 |
| 4.1.2 赛事营销宣传力度不够，营销方式欠妥当，需要进一步改善提高 | 第43页 |
| 4.1.3 观众需求与关系品质及关系保留行为之间存在相关关系 | 第43页 |
| 4.1.4 单纯的满意度提高不能促进观众的保留行为 | 第43页 |
| 4.1.5 赛事质量需进一步提升以满足观众对于赛事的要求 | 第43页 |
| 4.1.6 赛事的接受程度、分享程度和影响程度提高有利于关系融洽度的提升 | 第43-44页 |
| 4.2 建议 | 第44页 |
| 4.2.1 开展有大学生群体特色的营销活动 | 第44页 |
| 4.2.2 改变当前CUBA市场营销的思维 | 第44页 |
| 4.2.3 提高自身实力是开展营销的硬指标 | 第44页 |
| 4.2.4 沟通情感是关系营销的关键武器 | 第44页 |
| 4.2.5 合理并充分利用当前资源 | 第44页 |
| 4.2.6 关注女性大学生对于CUBA的高涨热情 | 第44页 |
| 5 研究的局限于展望 | 第44-46页 |
| 5.1 研究的局限性 | 第44-45页 |
| 5.2 下一步研究展望 | 第45-46页 |
| 6 参考文献 | 第46-49页 |
| 7 在研究生期间发表文章 | 第49-50页 |
| 8 致谢 | 第50-51页 |
| 9 附件 | 第51-54页 |
