电信综合服务开通的流程管理系统的设计与实现

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第1章 绪论	第9-15页
·课题的背景及研究目的	第9-10页
·与课题相关的国内外研究综述	第10-14页
·国内外电信相关业务的发展现状	第10-13页
·国内外工作流技术的研究现状	第13-14页
·本论文的主要工作内容	第14-15页
第2章 流程管理系统的需求分析	第15-28页
·流程管理系统的目标	第15-17页
·流程管理系统的业务流程	第17-23页
·流程管理系统的需求	第23-27页
·本章小结	第27-28页
第3章 流程管理系统的设计	第28-37页
·流程管理系统的功能结构	第28-29页
·流程管理系统的体系结构	第29页
·流程管理系统的实体建模	第29-32页
·流程管理系统总体概念模型	第29-30页
·流程管理系统调度规则模型	第30-31页
·流程管理实例概念模型.	第31-32页
·流程管理系统的数据库	第32-36页
·本章小结	第36-37页
第4章 流程管理系统的详细设计与实现	第37-55页
·流程管理系统各模块的实现	第37-54页
·流程配置管理	第37-42页
·流程实例管理	第42-46页
·环节模板管理	第46-47页
·流程环节时限管理	第47-50页
·异常管理	第50-54页
·节假日管理	第54页
·本章小结	第54-55页
第5章 流程管理系统的测试	第55-58页
·系统功能测试	第55-56页
·系统性能测试	第56-57页
·测试结果分析与处理	第57页
·本章小结	第57-58页
结论	第58-59页
参考文献	第59-63页
致谢	第63-64页
个人简历	第64页