| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 第一章 旅游纠纷概述 | 第11-24页 |
| 第一节 旅游与旅游纠纷的概念 | 第11-14页 |
| 第二节 旅游纠纷解决的法律依据及分类 | 第14-16页 |
| 第三节 旅游纠纷解决的法律途径及现状 | 第16-24页 |
| 第二章 旅游纠纷的民事责任认定 | 第24-41页 |
| 第一节 民事责任与归责原则概述 | 第24-25页 |
| 第二节 旅游纠纷民事责任的归责原则 | 第25-30页 |
| 第三节 常见旅游纠纷的民事责任认定 | 第30-41页 |
| 第三章 旅游纠纷解决机制的创新 | 第41-53页 |
| 第一节 ADR理论的导入 | 第41-45页 |
| 第二节 建立以ADR为主的旅游纠纷解决机制 | 第45-50页 |
| 第三节 旅游纠纷解决联动机制的建立 | 第50-53页 |
| 第四章 旅游纠纷民事责任的立法完善 | 第53-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |