| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-16页 |
| （一）选题背景 | 第8-9页 |
| （二）选题的目的和意义 | 第9-10页 |
| （三）研究方法 | 第10页 |
| （四）研究内容和思路 | 第10-11页 |
| （五）国内外相关研究文献综述 | 第11-16页 |
| 一、理论基础 | 第16-20页 |
| （一）非营利组织的定义和界定 | 第16-17页 |
| （二） 志愿失灵及其相关理论 | 第17-20页 |
| 三、中国城市民营机构养老服务志愿失灵的表现 | 第20-23页 |
| （一） 资金短缺，运营困难 | 第20-21页 |
| （二） 护工不足，专业化水平低 | 第21-22页 |
| （三） 管理不规范，风险成本高 | 第22-23页 |
| 四、中国城市民营机构养老服务志愿失灵的原因分析 | 第23-28页 |
| （一） 资金短缺的原因分析 | 第24-25页 |
| （二） 护工不足的原因分析 | 第25-26页 |
| （三） 管理混乱的原因分析 | 第26-28页 |
| 五、 其他国家和地区城市养老服务模式的借鉴 | 第28-36页 |
| （一） 日本城市养老服务事业发展之经验借鉴 | 第28-34页 |
| （二） 香港养老服务事业发展之经验借鉴 | 第34-36页 |
| 六、中国城市民营机构养老服务志愿失灵治理途径 | 第36-47页 |
| （一） 政府在治理民营养老机构志愿失灵中的作用 | 第37-42页 |
| （二） 民营养老机构在化解志愿失灵中的作用 | 第42-43页 |
| （三） 其他社会力量在化解民营养老机构志愿失灵中的作用 | 第43-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第53页 |