| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1 导言 | 第12-24页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第12-15页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·研究方法和思路 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·文献回顾 | 第17-24页 |
| ·国外相关研究进展 | 第17-20页 |
| ·国内相关研究综述 | 第20-24页 |
| 2 相关理论基础与发展态势研究 | 第24-30页 |
| ·媒介形象的理论基础 | 第24-28页 |
| ·媒介形象的内涵界定 | 第24-25页 |
| ·媒介形象的构件 | 第25-26页 |
| ·媒介形象的传播功能 | 第26页 |
| ·媒介形象的价值 | 第26-27页 |
| ·媒介形象塑造策略的定位与选择 | 第27-28页 |
| ·国内导游发展现状与未来发展趋势 | 第28-30页 |
| ·国内导游发展现状 | 第28-30页 |
| ·国内导游未来发展趋势 | 第30页 |
| 3 媒介建构的导游形象 | 第30-33页 |
| ·媒介报道中导游形象的分析设计 | 第30-31页 |
| ·大众媒介新闻的抽样 | 第30-31页 |
| ·大众媒介新闻的编码 | 第31页 |
| ·新闻报道对导游的评价 | 第31-33页 |
| ·新闻报道对导游的总体评价 | 第31-32页 |
| ·新闻报道来源媒体的分析 | 第32-33页 |
| ·新闻报道中导游负面形象的主要方面 | 第33页 |
| 4 媒介建构的导游形象与现实导游形象差距分析 | 第33-43页 |
| ·现实导游形象调研分析 | 第33-39页 |
| ·现实导游形象实证研究的问卷设计 | 第33-34页 |
| ·现实导游形象实证分析的问卷发放与回收 | 第34页 |
| ·现实导游形象实证研究问卷分析 | 第34-38页 |
| ·问卷分析小结 | 第38-39页 |
| ·媒介建构的导游形象与现实导游形象产生差距的原因分析 | 第39-43页 |
| ·“强制购物，追求利益”产生的原因分析 | 第39-40页 |
| ·“态度恶劣，逃避责任”产生的原因分析 | 第40-42页 |
| ·“讲解无聊，游览缩水”产生的原因分析 | 第42页 |
| ·原因分析小结 | 第42-43页 |
| 5 媒介建构的导游负面形象对导游的影响分析 | 第43-53页 |
| ·媒介导游负面形象对导游影响访谈分析 | 第43-44页 |
| ·媒介导游负面形象使导游产生工作倦怠问题的提出 | 第44页 |
| ·工作倦怠测评表及调查问卷的设计 | 第44-45页 |
| ·测评表的设计 | 第44页 |
| ·调查问卷的设计 | 第44-45页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第45页 |
| ·问卷分析 | 第45-53页 |
| ·描述性统计分析 | 第45-46页 |
| ·媒介建构的导游负面形象影响下导游工作倦怠程度模糊测评 | 第46-52页 |
| ·问卷分析小结 | 第52-53页 |
| 6 导游形象塑造的对策建议 | 第53-58页 |
| ·媒介方面 | 第54-55页 |
| ·媒介工作者要掌握好新闻报道的“度” | 第54页 |
| ·媒介应强化客观公平的理念原则 | 第54-55页 |
| ·政府方面 | 第55-57页 |
| ·政府加强与媒介之间的互动 | 第55页 |
| ·政府对旅行社的监管 | 第55-56页 |
| ·政府对导游员的监管 | 第56-57页 |
| ·导游管理方面 | 第57-58页 |
| ·加强培训 | 第57页 |
| ·健全激励机制 | 第57页 |
| ·导游员注重自我培养 | 第57-58页 |
| 7 创新与不足之处 | 第58-60页 |
| ·研究结论 | 第58-59页 |
| ·研究创新 | 第59页 |
| ·研究不足之处 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 1 | 第64-65页 |
| 附录 2 | 第65-66页 |
| 附录 3 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69-70页 |
| 发表的学术论文 | 第70页 |