| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-21页 |
| 一、国外研究现状 | 第11-14页 |
| 二、国内研究现状 | 第14-20页 |
| 三、研究现状述评 | 第20-21页 |
| 第三节 研究内容和研究方法 | 第21-23页 |
| 一、研究内容 | 第21页 |
| 二、研究方法 | 第21-23页 |
| 第二章 理论基础 | 第23-30页 |
| 第一节 相关概念的界定 | 第23-25页 |
| 一、第三部门概念界定 | 第23-24页 |
| 二、行业协会的概念界定 | 第24-25页 |
| 三、家庭服务业行业协会的概念 | 第25页 |
| 第二节 行业协会研究的理论基础 | 第25-30页 |
| 一、经济治理理论 | 第25-28页 |
| 二、行业组织的制度动力学理论 | 第28-30页 |
| 第三章 上海市家庭服务业行业协会发展的现状分析 | 第30-40页 |
| 第一节 上海市家庭服务业行业协会概况 | 第30-31页 |
| 一、上海市家庭服务业行业协会的产生 | 第30页 |
| 二、上海市家庭服务业行业协会的宗旨及章程 | 第30-31页 |
| 三、上海市家庭服务行业协会的组织架构及会员组成 | 第31页 |
| 第二节 上海市家庭服务业行业协会发展的主要举措 | 第31-34页 |
| 一、制度建设 | 第31-32页 |
| 二、搭建信息网络平台 | 第32页 |
| 三、以项目的形式与政府部门开展合作 | 第32页 |
| 四、开展服务会员的活动 | 第32-33页 |
| 五、协会自身的完善与发展 | 第33-34页 |
| 第三节 上海市家庭服务业行业协会发展中存在的主要问题 | 第34-36页 |
| 一、对于市场经营主体的净化作用不明显 | 第34页 |
| 二、未能充分代表协会内成员利益 | 第34-35页 |
| 三、缺乏对会员单位综合评价的有效手段 | 第35-36页 |
| 四、规范性建设流于形式，难以收到实际效果 | 第36页 |
| 第四节 上海市家庭服务业行业协会存在问题的原因分析 | 第36-40页 |
| 一、上海市家庭服务业行业协会业内权威性不高 | 第36-37页 |
| 二、家政从业人员技能培训的生源与协会内会员单位家政员对接不畅 | 第37-38页 |
| 三、家政服务的特点导致评价体系难以建立 | 第38-39页 |
| 四、规范性文件的非强制性导致执行力度不足 | 第39-40页 |
| 第四章 国内外经验借鉴 | 第40-46页 |
| 第一节 国外行业协会主要做法 | 第40-42页 |
| 一、日本行业协会的主要做法 | 第40-41页 |
| 二、德国行业协会的主要做法 | 第41页 |
| 三、美国行业协会的主要做法 | 第41-42页 |
| 第二节 国内家政服务行业协会主要做法 | 第42-44页 |
| 一、杭州市家政服务业协会的主要做法 | 第42-43页 |
| 二、深圳市家庭服务行业协会的主要做法 | 第43-44页 |
| 三、大连市家政服务业协会的主要做法 | 第44页 |
| 第三节 国内外经验对上海市的借鉴意义 | 第44-46页 |
| 第五章 促进上海市家庭服务业行业协会发展的对策建议 | 第46-52页 |
| 第一节 通过大力发展会员来提升行业协会权威性 | 第46-47页 |
| 一、改变现有入会方式 | 第46-47页 |
| 二、适当降低入会标准 | 第47页 |
| 第二节 优化家政从业人员技能培训模式 | 第47-48页 |
| 一、形成行业协会—会员单位—培训机构的工作流程 | 第47-48页 |
| 二、形成弹性培训课程，注重提升从业人员操作技能 | 第48页 |
| 第三节 利用网络优势完善家政服务机构综合评价体系 | 第48-50页 |
| 一、家政服务人员综合评价的网络平台 | 第48-49页 |
| 二、供需双方的信息对接平台 | 第49-50页 |
| 第四节 承接政府职能以行政化力量推进规范性建设 | 第50-52页 |
| 一、制定行业准入标准，将行业协会的认可作为政府登记的前置条件 | 第50页 |
| 二、制定并落实各类行业规范，填补政府监管缺失的空白 | 第50-52页 |
| 第六章 结束语 | 第52-54页 |
| 第一节 研究结论 | 第52-53页 |
| 第二节 研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录一 上海市家庭服务业行业协会章程（草案） | 第57-64页 |
| 附录二 家政服务员调查问卷 | 第64-66页 |
| 附录三 家政服务用工家庭调查问卷 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第69页 |
