引导型软件可用性评估模型探讨
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第2章 文献探讨 | 第12-27页 |
| ·认知心理 | 第12-16页 |
| ·用户心智模型 | 第12-14页 |
| ·用户界面心智模型 | 第14-16页 |
| ·用户使用经验模型 | 第16页 |
| ·可用性及其评估方法 | 第16-19页 |
| ·可用性的概念 | 第16-17页 |
| ·可用性工程 | 第17页 |
| ·可用性工程的评估方法 | 第17-19页 |
| ·其它相关概念 | 第19-23页 |
| ·软件生命周期 | 第19-20页 |
| ·系统工程 | 第20-22页 |
| ·“V”字模型 | 第22-23页 |
| ·资料分析方法 | 第23-27页 |
| ·口语分析法 | 第23-24页 |
| ·多元尺度法 | 第24页 |
| ·语意差异法 | 第24页 |
| ·集群分析法 | 第24-25页 |
| ·眼动仪 | 第25-27页 |
| 第3章 引导型评估模型的建立 | 第27-40页 |
| ·背景模块 | 第27-32页 |
| ·时间维 | 第28-29页 |
| ·逻辑维 | 第29-31页 |
| ·知识维 | 第31-32页 |
| ·分析模块 | 第32-36页 |
| ·任务 | 第34页 |
| ·个体使用者 | 第34-35页 |
| ·环境 | 第35-36页 |
| ·综合评估方案 | 第36-37页 |
| ·试验数据收集 | 第37-38页 |
| ·试验数据分析 | 第38-39页 |
| ·试验结论 | 第39-40页 |
| 第4章 G E M模型验证-SCRM系统评估 | 第40-74页 |
| ·SCRM系统 | 第40-42页 |
| ·SCRM系统介绍 | 第40-41页 |
| ·SCRM系统评估项目介绍 | 第41-42页 |
| ·SCRM系统评估模型建立 | 第42-45页 |
| ·案例测试目的 | 第42-43页 |
| ·背景模块分析 | 第43-44页 |
| ·分析模块分析 | 第44-45页 |
| ·SCRM系统评估实验 | 第45-49页 |
| ·测试准备 | 第46-48页 |
| ·测试介绍 | 第48页 |
| ·测试 | 第48页 |
| ·事后交流 | 第48-49页 |
| ·SCRM系统评估实验流程 | 第49页 |
| ·SCRM评估系统测试结果分析准备 | 第49-51页 |
| ·测试数据收集 | 第50页 |
| ·测试数据分析 | 第50页 |
| ·SCRM系统demo引导型评估模型建立 | 第50-51页 |
| ·SCRM系统测试结果分析 | 第51-68页 |
| ·测试任务结果总结 | 第51-53页 |
| ·具体测试任务分析 | 第53-68页 |
| ·测试验证 | 第68-73页 |
| ·测试计划 | 第68-69页 |
| ·测试数据分析 | 第69-73页 |
| ·测试反馈 | 第73-74页 |
| 第5章 总结与展望 | 第74-76页 |
| ·总结 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-88页 |
| 附录 A: SCRM系统demo测试计划 | 第79-81页 |
| 附录 B: 被测试者知情同意书 | 第81-82页 |
| 附录 C: 用户背景信息 | 第82-83页 |
| 附录 D: 测试主持稿 | 第83-87页 |
| 附录 E: 测试系统 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
