电力企业营销管理信息系统的总体设计与实现
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 1 前言 | 第7-11页 |
| 1．1 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1．3 存在的问题 | 第9页 |
| 1．4 本课题研究取得的成果 | 第9-11页 |
| 2 营销管理信息系统的总体分析与设计 | 第11-21页 |
| 2．1 系统的总体分析 | 第11-12页 |
| 2．1．1 营销机构 | 第11页 |
| 2．1．2 业务流程 | 第11页 |
| 2．1．3 营销过程 | 第11-12页 |
| 2．2 系统设计的目标 | 第12-13页 |
| 2．3 系统的总体设计 | 第13-17页 |
| 2．3．1 系统的结构设计 | 第13-15页 |
| 2．3．2 系统的功能设计 | 第15-16页 |
| 2．3．3 系统数据库的逻辑设计 | 第16-17页 |
| 2．4 系统的网络技术、硬件配置及软件选择 | 第17-21页 |
| 2．4．1 网络拓扑图 | 第17页 |
| 2．4．2 硬件系统平台的选择 | 第17-19页 |
| 2．4．3 软件系统平台选择 | 第19-21页 |
| 3 客户服务中心子系统 | 第21-30页 |
| 3．1 子系统分析 | 第21-23页 |
| 3．1．1 子系统设计目标 | 第21页 |
| 3．1．2 子系统工作流程 | 第21-22页 |
| 3．1．3 子系统数据流程 | 第22-23页 |
| 3．2 子系统设计 | 第23-27页 |
| 3．2．1 子系统模块的划分及功能结构设计 | 第23页 |
| 3．2．2 各功能模块的组成及主要功能 | 第23-26页 |
| 3．2．3 子系统数据库的的设计 | 第26-27页 |
| 3．3 子系统设计举例 | 第27-30页 |
| 4 营业管理子系统 | 第30-39页 |
| 4．1 子系统的设计目标 | 第30页 |
| 4．2 子系统分析 | 第30-31页 |
| 4．2．1 子系统业务流程 | 第30-31页 |
| 4．2．2 子系统数据流程 | 第31页 |
| 4．3 子系统设计 | 第31-38页 |
| 4．3．1 子系统模块的划分及功能结构设计 | 第31-32页 |
| 4．3．2 各模块功能的组成及主要功能如下 | 第32-37页 |
| 4．3．3 系统数据库的设计 | 第37-38页 |
| 4．4 子系统的设计举例 | 第38-39页 |
| 5 营销管理信息网的操作界面和使用方法 | 第39-43页 |
| 5．1 系统进入 | 第39页 |
| 5．2 具体业务操作界面 | 第39-43页 |
| 5．2．1 抄表数据审核 | 第39-40页 |
| 5．2．2 临时用电申请管理 | 第40-41页 |
| 5．2．3 其他如用电查询、报修等相关业务 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
