| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·结构安排 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-18页 |
| ·网站可用性文献综述 | 第12-15页 |
| ·导航结构文献综述 | 第15-18页 |
| 3 研究假设及模型 | 第18-24页 |
| ·研究模型 | 第18-19页 |
| ·研究假设 | 第19-24页 |
| 4 实验设计与实验模拟 | 第24-35页 |
| ·设计原理 | 第24-26页 |
| ·实验设计 | 第26-33页 |
| ·模拟购物 | 第33-35页 |
| 5 数据分析及结果 | 第35-41页 |
| ·数据预处理 | 第35页 |
| ·MANVOA 分析 | 第35-39页 |
| ·信度分析及实验结构有效性验证 | 第39-41页 |
| 6 结论与建议 | 第41-46页 |
| ·研究结论解释 | 第41-42页 |
| ·导航优化设计建议 | 第42-43页 |
| ·研究局限 | 第43-44页 |
| ·后续研究建议 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录：B2C 商务站点导航结构研究实验 | 第51-55页 |