| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 引言 | 第12-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第12页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第12-13页 |
| ·本文的主要研究工作 | 第13页 |
| ·论文的组织与结构 | 第13-15页 |
| 第2章 CMM和CMMI简介 | 第15-26页 |
| ·CMM的诞生 | 第15-16页 |
| ·CMM的级别 | 第16-17页 |
| ·CMM各级的特征和重点关注内容 | 第17-23页 |
| ·CMM第一级:初始级 | 第17-19页 |
| ·CMM第二级:可重复级 | 第19-20页 |
| ·CMM第三级:确定级 | 第20-21页 |
| ·CMM第四级:管理级 | 第21-22页 |
| ·CMM第五级:优化级 | 第22-23页 |
| ·CMMI的出现 | 第23-26页 |
| 第3章 6sigma简介 | 第26-37页 |
| ·6sigma的历史和起源 | 第26-27页 |
| ·6sigma的新发展 | 第27页 |
| ·6sigma的基本概念 | 第27-31页 |
| ·6sigma过程简介 | 第31-34页 |
| ·6sigma和CMM之间的关系 | 第34-37页 |
| 第4章 6sigma方法定义阶段工作的开展步骤 | 第37-44页 |
| ·定义问题 | 第38页 |
| ·成立项目组 | 第38-39页 |
| ·确定项目纲要 | 第39-41页 |
| ·确定项目范围 | 第41页 |
| ·确定项目计划 | 第41页 |
| ·确定客户 | 第41-42页 |
| ·确定项目的关键输出 | 第42页 |
| ·确定并区分客户需求的优先次序 | 第42页 |
| ·项目阶段总结 | 第42-44页 |
| 第5章 6sigma方法测量阶段工作的开展步骤 | 第44-51页 |
| ·确定要测量什么 | 第44-46页 |
| ·实施测量 | 第46-47页 |
| ·计算当前sigma水平 | 第47页 |
| ·确定过程能力 | 第47-50页 |
| ·设定过程执行基准 | 第50-51页 |
| 第6章 6sigma方法分析阶段工作的开展步骤 | 第51-59页 |
| ·确定引起偏差的原因 | 第51-52页 |
| ·集体讨论过程改进的思路 | 第52-53页 |
| ·头脑风暴法介绍 | 第52-53页 |
| ·实施头脑风暴法 | 第53页 |
| ·确定最佳改进方法 | 第53-59页 |
| 第7章 6sigma方法改进阶段工作的开展步骤 | 第59-62页 |
| ·提出改进建议并使之获得管理者批准 | 第59页 |
| ·确定最终的实施计划 | 第59-60页 |
| ·实施改进 | 第60-62页 |
| 第8章 6sigma方法控制阶段工作的开展步骤 | 第62-66页 |
| ·建立关键度量标准 | 第62-64页 |
| ·确定控制策略 | 第64页 |
| ·实施控制计划 | 第64-65页 |
| ·庆祝并通报成功 | 第65页 |
| ·寻求进一步的改进 | 第65-66页 |
| 第9章 总结和展望 | 第66-68页 |
| ·论文工作总结 | 第66-67页 |
| ·后续工作展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 附录A: 合格品率和不合格品率与sigma水平对照关系表 | 第70-71页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第71页 |