| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究的背景 | 第11页 |
| ·研究的局限性 | 第11-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12页 |
| ·研究的方法与技术路线 | 第12-14页 |
| 第二章 商业银行个人理财基本概念与理论 | 第14-26页 |
| ·个人理财的起源与定义 | 第14-15页 |
| ·个人理财的起源 | 第14页 |
| ·个人理财的定义 | 第14-15页 |
| ·个人理财产生的经济学基础 | 第15-16页 |
| ·个人理财业务的基本理论 | 第16-18页 |
| ·储蓄生命周期理论 | 第16页 |
| ·金融中介理论 | 第16-17页 |
| ·资产组合理论 | 第17-18页 |
| ·常用金融类个人理财工具介绍 | 第18-21页 |
| ·固定收益类理财工具 | 第18-19页 |
| ·风险类理财工具 | 第19-21页 |
| ·保障类理财工具 | 第21页 |
| ·个人理财规划介绍 | 第21-24页 |
| ·个人理财业务的主要风险 | 第24-26页 |
| 第三章 西方及我国香港地区商业银行个人理财业务实践 | 第26-35页 |
| ·西方商业银行个人理财业务概述 | 第26页 |
| ·瑞士银行个人理财业务发展 | 第26-27页 |
| ·瑞士银行个人理财业务发展历史 | 第26-27页 |
| ·瑞士银行个人理财业务发展特点 | 第27页 |
| ·美国银行个人理财业务发展状况 | 第27-31页 |
| ·美国个人理财业务的发展历程 | 第27-29页 |
| ·美国银行个人理财业务现状与特点 | 第29-31页 |
| ·香港银行个人理财业务发展状况 | 第31-33页 |
| ·香港银行个人理财业务起源 | 第31页 |
| ·香港银行个人理财业务主要特点 | 第31-33页 |
| ·西方商业银行个人理财业务的特点及借鉴 | 第33-35页 |
| 第四章 我国商业银行个人理财业务发展现状 | 第35-48页 |
| ·我国商业银行开展个人理财业务的时代背景 | 第35-36页 |
| ·社会财富积累奠定个人理财业务基础 | 第35页 |
| ·生活方式转变带来个人理财业务需求 | 第35页 |
| ·商业银行业务转型推动了个人理财业务发展 | 第35-36页 |
| ·外资银行进入加剧了个人理财业务竞争 | 第36页 |
| ·科技发展促进了个人理财业务完善 | 第36页 |
| ·我国商业银行常见个人理财产品介绍 | 第36-38页 |
| ·结构性理财产品介绍 | 第36-37页 |
| ·固定收益组合理财产品介绍 | 第37-38页 |
| ·准货币市场基金类型产品介绍 | 第38页 |
| ·我国主要商业银行个人理财业务发展状况 | 第38-44页 |
| ·国内商业银行开展个人理财的总体情况 | 第38-41页 |
| ·工商银行个人理财业务发展状况 | 第41-42页 |
| ·招商银行个人理财业务发展状况 | 第42-43页 |
| ·中国银行个人理财业务发展状况 | 第43-44页 |
| ·外资商业银行个人理财业务发展状况 | 第44-45页 |
| ·中外资银行个人理财业务特点比较 | 第45-48页 |
| ·外资银行个人理财业务特点 | 第45-46页 |
| ·中资银行个人理财业务特点 | 第46-48页 |
| 第五章 我国商业银行个人理财业务存在问题 | 第48-51页 |
| ·国家政策法规层面存在的限制 | 第48-49页 |
| ·金融分业经营体制限制了商业银行个人理财业务发展 | 第48页 |
| ·外汇管制限制商业银行个人理财业务发展 | 第48页 |
| ·利率管制限制商业银行个人理财业务发展 | 第48-49页 |
| ·个人理财市场层面存在的问题 | 第49页 |
| ·个人理财范围比较狭窄，产品同质化严重 | 第49页 |
| ·没有建立统一的理财行业规范 | 第49页 |
| ·商业银行服务层面存在的问题 | 第49-51页 |
| ·缺乏理财专业人才，服务水平低下 | 第50页 |
| ·网点功能单一，无法适应理财业务发展需要 | 第50页 |
| ·缺乏有效的客户关系管理系统支持 | 第50-51页 |
| 第六章 我国商业银行个人理财业务发展策略 | 第51-61页 |
| ·更新理财理念，树立以客户为中心的理财服务核心观念 | 第51-52页 |
| ·加强客户理财意识培养 | 第51页 |
| ·树立以客户为中心的服务理念 | 第51-52页 |
| ·创新经营机制，顺应理财业务发展需要 | 第52-53页 |
| ·加强与非银行金融机构合作，突破混业限制 | 第52页 |
| ·拓展业务渠道，单一银行平台向综合理财业务平台转变 | 第52页 |
| ·加强行业规范，资格认证 | 第52-53页 |
| ·调整营销手段，确立以市场为导向的营销策略 | 第53-57页 |
| ·细分市场，准确定位 | 第53-54页 |
| ·灵活的定价策略 | 第54-56页 |
| ·加强理财品牌建设 | 第56-57页 |
| ·建设服务体系，培训卓越理财服务平台 | 第57-58页 |
| ·加强客户关系管理 | 第57-58页 |
| ·强化客户经理制，加强人才培养 | 第58页 |
| ·加强产品创新力，走多元化、个性化道路 | 第58-59页 |
| ·加大科技投入，打造一流理财技术平台 | 第59-61页 |
| 第七章 我国商业银行个人理财业务研究结论与展望 | 第61-63页 |
| ·研究结论 | 第61页 |
| ·发展展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
