中国移动枣庄分公司增值业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题的背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究的思路和方法 | 第12-13页 |
| ·论文的框架和研究重点 | 第13-14页 |
| 第2章 理论综述 | 第14-27页 |
| ·概念界定 | 第14-18页 |
| ·体验营销、数据库营销和电话营销应用 | 第18-20页 |
| ·网络营销的兴起与创新 | 第20-21页 |
| ·服务营销的现状与发展 | 第21-24页 |
| ·知识营销的内涵与应用 | 第24-27页 |
| 第3章 国内外移动增值业务发展现状分析 | 第27-39页 |
| ·移动增值业务价值链 | 第27-29页 |
| ·移动增值业务运营模式 | 第29-31页 |
| ·移动增值业务营销发展的现状 | 第31-36页 |
| ·移动企业发展增值业务面临的机遇与挑战 | 第36-39页 |
| 第4章 中国移动枣庄分公司增值业务发展现状分析 | 第39-53页 |
| ·枣庄移动分公司的企业与经营概况 | 第39-40页 |
| ·枣庄分公司增值业务发展状况 | 第40-47页 |
| ·枣庄移动增值业务发展的SWOT分析 | 第47-53页 |
| 第5章 中国移动枣庄分公司增值业务营销策略设计 | 第53-76页 |
| ·增值业务营销策略选择的市场分析步骤 | 第53-56页 |
| ·枣庄移动增值业务消费者分析与客户定位 | 第56-58页 |
| ·枣庄移动增值业务目标市场定位 | 第58-62页 |
| ·枣庄移动增值业务差异化市场竞争战略 | 第62页 |
| ·创新市场营销模式 | 第62-67页 |
| ·枣庄分公司增值业务渠道的创新与维护 | 第67-70页 |
| ·案例:彩铃营销策略选择 | 第70-76页 |
| 第6章 枣庄移动增值业务营销策略的实施保障 | 第76-84页 |
| ·优化增值业务营销组织结构 | 第76-77页 |
| ·增强客户服务观念 | 第77-79页 |
| ·提升营销服务人员素质 | 第79-80页 |
| ·系统支撑与发展指标展现 | 第80-84页 |
| 第7章 结论及展望 | 第84-87页 |
| ·研究的主要结论 | 第84页 |
| ·论文的局限性 | 第84-85页 |
| ·今后研究的展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第90页 |
