| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| ·问题的提出与研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究的思路与方法 | 第8-9页 |
| 2 “人情冷漠”现象的解读 | 第9-19页 |
| ·“人情”概念的界定 | 第9页 |
| ·“人情”的特性 | 第9-11页 |
| ·人情至上 | 第9-10页 |
| ·关系取向的特性 | 第10-11页 |
| ·“人情冷漠”现象的表现 | 第11-15页 |
| ·血缘关系上-亲情冷漠，“孝道”越来越不被重视 | 第11-12页 |
| ·地缘关系上-邻里之间，老死不相往来 | 第12-13页 |
| ·人缘关系上-唯利是图、互相不信任、缺少人情味 | 第13-14页 |
| ·业缘关系上-同事之间漠不关心，竞争压力大，利益至上 | 第14-15页 |
| ·人情冷漠现象的成因分析 | 第15-19页 |
| ·社会层面-市场经济的负面影响 | 第15-18页 |
| ·个人层面-生理心理双重机制的影响 | 第18-19页 |
| 3 人情冷漠现象带来的危害及影响 | 第19-23页 |
| ·人际关系恶化 | 第19-20页 |
| ·进一步加重“城市冷漠症”，引发其它问题 | 第20-21页 |
| ·加剧社会分层和弱势群体的仇富心理，阻碍社会团结 | 第21-23页 |
| 4 减少“人情冷漠”现象的对策 | 第23-29页 |
| ·加强道德建设，教育与法制相结合 | 第23-25页 |
| ·重视开展礼仪教育 | 第24-25页 |
| ·借助法律手段来传播和维护道德 | 第25页 |
| ·加强社区建设，完善社区服务功能 | 第25-27页 |
| ·建立社区服务体系，加强社区基础建设 | 第26-27页 |
| ·丰富社区活动，繁荣社区文化 | 第27页 |
| ·建立健全诚信机制，营造良好社会信用氛围 | 第27-29页 |
| ·以道德为基础,树立诚实守信观念 | 第27-28页 |
| ·完善法律法规，健全社会监督网络 | 第28-29页 |
| 5 结语 | 第29-31页 |
| 致谢 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-33页 |
| 作者简介 | 第33页 |